Mitarbeiter Kundeninfo (m/w/d) (Kundeninformationsfachkraft)

Gemeinsam ein Teil von GLOBUS werdenDie GLOBUS Markthallen gehören zur familiengeführten GLOBUS Gruppe mit Sitz in St. Wendel und sind seit 1828 eines der führenden Einzelhandelsunternehmen in Deutschland. Mit über 60 Markthallen und rund 20.000 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis mit hochwertigen Lebensmitteln und Non-Food-Artikeln. Unser Sortiment umfasst bis zu 100.000 Produkte, viele davon aus regionaler Herstellung. Unser Herzstück ist die hauseigene Produktion in der Fachmetzgerei, Bäckerei und im GLOBUS Restaurant sowie unsere Frischetheken für Sushi, Käse und Fisch.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für alle Kundenanliegen in unserer Markthalle
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Freundliches Annehmen und gezielte Weiterleitung von Anrufen
• Lösungsorientiertes Beschwerdemangement
• Ausgabe von Besucherausweisen Erstellung von Kundenbindungskarten (z.B. Payback & MeinGLOBUS)
• Flexibler Einsatz an unseren verschiedenen Kassenbereichen

Profil

• Motivierter Einstieg auch ohne Vorkenntnisse (Quereinsteiger willkommen)
• Freude am täglichen Austausch mit Menschen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine ruhige Ausstrahlung in Stoßzeiten
• Sichere Deutschkenntnisse
• Zeitliche Flexibilität in wechselnden Schichten von Montag bis Samstag
• Bereitschaft auch an anderen Kassenbereichen in unserer Markthalle zu arbeiten

Wir fördern eine inklusive Arbeitsumgebung und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit Einschränkungen.

Bei Fragen rund um deine Bewerbung bei GLOBUS, steht dir Stephanie Huebel-Goetz telefonisch unter +49(3752709)130 oder per Mail s.huebel-goetz@globus.net zur Verfügung. team.globus.de Benefits

• 6 Wochen Urlaub
• Sonn- und feiertagsfrei
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 10% Einkaufsrabatt in unserer Markthalle
• Jubiläumsvergütung
• Betriebliche Altersvorsorge und vwL
• Unternehmensbeteiligung mit einer attraktiven Verzinsung

Benefits

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30/36 Tage Urlaub
• Vielfältige Weiterbildungs-angebote
• Mitarbeiter-beteiligungsmodell
• Vergünstigtes Mittagessen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheits-management
• Fahrradleasing
• Eazycars