Account Manager - Retail (f/m/d)

ÜBER ZENJOB

Zenjob ist eine AI-gestützte Plattform für flexible Personalbesetzung. Wir verbinden Unternehmen mit kurzfristigen Arbeitskräften, schnell, zuverlässig und datenbasiert. Mehr als 5.000 Unternehmen arbeiten mit uns. Wir wachsen profitabel und sind an einem Wendepunkt: von der Buchungsplattform zum strategischen Workforce-Partner.

WAS DICH ERWARTET

Du übernimmst ein Portfolio bestehender Kunden und entwickelst es aktiv weiter — mit voller Verantwortung für die Beziehung und das Ergebnis. Kein Abarbeiten von Anfragen. Kein Verwalten auf Bestandsniveau. Du lernst, wie man ein Portfolio wie ein Unternehmer führt — und bekommst den Rahmen dafür.

Bei Zenjob verbinden wir Unternehmen aus Retail, Logistik, Food und Hospitality mit flexiblen Arbeitskräften. Wir sind profitabel, wachsen und bauen gerade unsere kommerzielle Organisation um — von einem regionalen Modell in vier spezialisierte Verticals. Dein Einstieg ist jetzt.

WAS DU TUST

Du betreust dein Kundenportfolio eigenständig — und treibst es aktiv voran:

• Du führst 10 bis 12 Kundengespräche und -termine pro Tag. Ob am Telefon, per Video oder direkt vor Ort. Hohe Gesprächsdichte spornt dich an und ist für dich der Weg zu den besten Informationen.
• Du bist auch dann beim Kunden, wenn er sich nicht meldet. Du wartest nicht auf Rückmeldung, du fährst hin.
• Du erkennst Wachstumspotenzial im Account und sprichst es aktiv an, neue Standorte, zusätzliche Einsatzbereiche, veränderte Bedarfe.
• Du führst Gespräche mit operativen Ansprechpartnern und baust schrittweise Zugang zu weiteren Entscheidern auf.
• Kein Gespräch ohne Konzept. Du strukturiert deine Gespräche nach einem klaren Fahrplan: Diagnose, ein Vorschlag, ein Plan.
• Du arbeitest eng mit dem Operations-Team zusammen, welches die B2C-Seite und das Staffing verantwortet. Wenn es darauf ankommt, packst du auch selbst mit an.
• Du erkennst Probleme früh und kommunizierst sie mit Kontext, was passiert ist, was du tust, was du vom Kunden brauchst.

WAS DU MITBRINGST

• 1–3 Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Customer Success, du hast Kunden eigenständig betreut und kommerzielle Gespräche geführt idealerweise im Zeitarbeit-/ oder Personaldienstleistungsumfeld.
• Gesprächsbereitschaft: Du rufst lieber an als zu schreiben, und ein voller Terminkalender spornt dich an.
• Erste kommerzielle Erfahrung: Du hast Bestandskunden ausgebaut oder weißt zumindest, wie man eine Wachstumschance erkennt und öffnet.
• Strukturiertes Arbeiten: Du dokumentierst, hältst CRM aktuell und verlierst den Überblick nicht, wenn mehrere Accounts gleichzeitig Aufmerksamkeit brauchen.
• Lernbereitschaft: Du willst besser werden, in Verhandlungen, in der Gesprächsführung, im Umgang mit Daten.
• Fließendes Deutsch, solides Englisch.

Kein Muss, aber stark: Erfahrung in einer der Branchen: Food Retail oder Non-Food Retail

WEN WIR SUCHEN

• Eine Person, die Eigeninitiative zeigt und proaktiv handelt.
• Eine Person, die gerne im direkten Austausch mit Kunden steht und diesen Kontakt schätzt.
• Eine Person, die Account Management als aktive Gestaltung und Entwicklung von Kundenbeziehungen versteht.

WAS DU BEI UNS FINDEST

• Ein Portfolio mit echtem Entwicklungspotenzial und die Erwartung, es aktiv zu gestalten.
• Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Senior AMs, die Feedback geben, das weiterhilft.
• Klare Entwicklungsperspektive zur Senior-Rolle mit definierten Kriterien, nicht nach Betriebszugehörigkeit.
• Ein Team, das gerade umgebaut wird: klare Verantwortung statt Zuständigkeitslücken, Branchen-Fokus statt regionaler Streuung.
• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit variablem Anteil, der sich am Portfoliowachstum orientiert.

DAS BIETEN WIR

🏖️ Zeit zum Abschalten & Auftanken

• 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage)
• 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit
• 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes

🚀 Weiterentwicklung & Lernen

• 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in
• Zusätzliches Team-Trainingsbudget & interne Workshops
• Mentoring, Karrierecoachings & Zenjob University
• Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch über Babbel Live)

🏠 Arbeit, die zu deinem Leben passt

• Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote (1 Tag in den ersten 6 Monaten für bestmögliches Onboarding)
• Flexible Arbeitszeiten
• Modernes, lichtdurchflutetes Büro in Prenzlauer Berg
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld

💪 Gesundheit & Wohlbefinden

• 30 € monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club
• 25 % Rabatt auf Mitgliedschaften bei FitX
• Eigener kleiner Fitnessraum im Büro

🥗 Verpflegung & Office-Life

• Monatliches Monday Lunch, kostenlose Getränke, Obst- & Gemüsekorb
• Bis zu 112,50 €/Monat steuerfreier Essenszuschuss über Circula
• Snacks & Drinks nach unseren All Hands Meetings

🚲 Nachhaltige Mobilität

• 40 € monatliches Guthaben bei NAVIT (ÖPNV, Bike-Sharing u.v.m.)

💼 Finanzen & Vorsorge

• Betriebliche Altersvorsorge über Finsurancy zu attraktiven Gruppenkonditionen
• Übertragungsservice für bestehende betriebliche Rentenverträge

🎉 Kultur & Teamspirit

• Vierteljährliche Teamevents, Sommer- & Winterparty
• Budget für Geburtstage & Firmenjubiläen
• Unsere Werte werden gelebt: Humble, Helpful, Hungry & Honest

Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich!

Wir laden dich ein, unsere Karriereseite https://career.zenjob.com/en/ zu besuchen, unserer LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zenjob/ Seite zu folgen und mit uns auf Instagram https://instagram.com/insidezenjob?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA%3D%3D&utm_source=qr in Verbindung zu setzen.

Wir sind stolz ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion. Es ist nicht erforderlich, dein Foto und dein Alter der Bewerbung hinzuzufügen.