Mitarbeiter Kundenservice / Front Desk (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

**Sie haben Freude am direkten Kontakt mit Kunden?** Sie sind kommunikationsstark und kundenorientiert? Dann haben wir die richtige Stelle für Sie!

Zur Stärkung unseres Teams „Kundenservice“ suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Kundenservice / Front Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung von Neu- und Bestandskunden über Telefon, E-Mail und persönliche Gespräche
• Proaktive Kundenansprache sowie gezielte Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen zur langfristigen Kundenbindung
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsprozessen (z. B. Umzüge, Vertrags- und Stammdatenänderungen)
• Pflege und Qualitätssicherung von Kundendaten sowie Unterstützung bei Abrechnungsprozessen

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Energiewirtschaft
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Interessenten
• Sicheres Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeit im telefonischen und persönlichen Kontakt, verbunden mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office, kVASy-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen und Fähigkeiten
• Kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechtes Entgelt nach TV-V mit attraktiver betrieblicher Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur teilweisen mobilen Arbeit
• Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem starken regionalen Unternehmen
• Diverse Mitarbeiterangebote und Mitarbeiterrabatte

Einsatzort: Backnang

Ihre aussagefähige Bewerbung senden Sie bitte bis zum 30.06.2026 unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit an bewerbungen@swbk.de (https://mailto: bewerbungen@swbk.de )

Auskünfte erhalten Sie bei

Marcus Staiger (Teamleiter Kundenservice) Telefon 07191 176-31

Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung