Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) in Frankfurt (IT-Kundenbetreuer/in)

Weitere Berufsbezeichnung: Sachbearbeiter Energiedatenmanagement; Sachbearbeiter Netzservice; Sachbearbeiter SAP Energiewirtschaft; Assistent Kundenservice Energie

Stellenbeschreibung: Informationen zur Organisation

Start: 01.07.2026

Ende: 29.12.2027

Std/Wo: 38,00

Vertragsart: ANÜ

Einsatzort: Frankfurt

Home-Office: Nach Absprache

Projektbeschreibung

• Gewährleisten, dass alle sicherheitsrelevanten Regelungen, insbesondere Umweltschutz und Arbeitssicherheit, eingehalten werden
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe
• Mitwirkung bei der Durchführung und Monitoring der Prozesse des Metering Service
• Durchführung der Steuerung und Monitoring von Partnerunternehmen
• Durchführung der Steuerung, Disposition und Monitoring aller Maßnahmen für den Bereich Metering Service
• Durchführung des Auftragsmanagements (Anlegen, Bearbeiten, Überwachen von Meldungen/Aufträgen)
• Durchführung der Prozesse zu kundengetriebenen Maßnahmen
• Unterstützung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und Anfertigung von Reports
• Unterstützung bei der Aufarbeitung von inkonsistenten Stammdaten
• Mitwirkung bei der Kommunikation über alle Medien (Telefonhotline, E-Mail, Brief)

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Weiterbildung (Betriebswirt Energie o.ä.)
• Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas)
• Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten
• Gute Kenntnisse in Excel und SAP
• Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems
• Geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
• Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit usw.)
• Gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung