Relatiemanager - Rotterdam

Jij zorgt dat klanten én medewerkers op je kunnen rekenen

Sommige mensen krijgen energie van het aanbrengen van structuur in chaos. Van schakelen tussen klanten, medewerkers, planningen en operationele vraagstukken. Van problemen oplossen voordat ze problemen worden.

Herkenbaar? Dan kan dit zomaar een interessante stap zijn.

Voor een snelgroeiende organisatie binnen arbeidsbemiddeling zoeken wij een Relatiemanager voor de regio Rotterdam. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille en zorg je ervoor dat alles rondom de ingezette medewerkers soepel verloopt. Je bent regelmatig op locatie bij klanten, onderhoudt contact met medewerkers, bewaakt de planning en lost dagelijkse uitdagingen op voordat ze escaleren. Geen dagen vol interne vergaderingen of spreadsheets waar niemand naar kijkt. Wel veel contact met mensen, verantwoordelijkheid en de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen.

Wat ga je doen?

Relatiebeheer

•

Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten.

•

Je bezoekt regelmatig klantlocaties.

•

Je bespreekt personeelsbehoeften en denkt mee over oplossingen.

•

Je bouwt langdurige relaties op met klanten.

Begeleiding van medewerkers

•

Je onderhoudt contact met de medewerkers die via jouw klanten werkzaam zijn.

•

Je helpt bij vragen over huisvesting, planning, vervoer en werk.

•

Je signaleert problemen vroegtijdig en komt met oplossingen.

Coördinatie en planning

•

Je bewaakt de personeelsplanning.

•

Je stemt wijzigingen af met klanten en collega's.

•

Je zorgt dat alle administratieve processen correct verlopen.

•

Je houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt.

Verbeteren en meedenken

•

Je ziet kansen om processen slimmer in te richten.

•

Je denkt actief mee over klanttevredenheid en dienstverlening.

•

Je signaleert commerciële kansen binnen bestaande relaties.

Wat krijg je ervoor terug?

•

Salaris tussen €2.800 en €3.700 bruto per maand.

•

Bonusregeling.

•

Leaseauto, laptop en telefoon.

•

25 vakantiedagen.

•

Ruimte voor opleidingen en ontwikkeling.

•

Een functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

•

Een informele werkomgeving waar lijnen kort zijn.

•

Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.