Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ohne Bankausbildung - Deine Chance auf den Quereinstieg (Bankkaufmann/-frau)

Willkommen bei der Sparda-Bank Nürnberg eG! – Wir sind die mitgliederstärkste Genossenschaftsbank in Nordbayern mit einer Bilanzsumme von 5,5 Mrd. EUR und seit 95 Jahren erfolgreich in unserer Region tätig. Unsere Bank mit über 380 Mitarbeitenden zeichnet neben unserer sozialen Verantwortung oder unserem Nachhaltigkeitsanspruch vor allem eine vertrauensvolle Partnerschaft mit unseren Kunden aus.

Mit unserem klaren Fokus auf die Bedürfnisse unserer Mitglieder bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für alle Phasen ihres finanziellen Lebens und eine ganzheitliche Beratung. Wir sind davon überzeugt, dass eine exzellente, faire und vor allem persönliche Kundenberatung der Schlüssel zu langfristigen, verlässlichen Beziehungen und zufriedenen Mitgliedern ist.

Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres „Vertriebsteams der Zukunft“ Dich als Quereinsteiger (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden zu unseren attraktiven Angeboten, wie z.B. Girokonten, Kredite, Bausparverträge und zu staatlichen Zulagen
• Dein weiteres Aufgabenspektrum reicht von der Einführung unserer Kunden in das Onlinebanking bis zur Hilfestellung und Vermittlung unseres Leistungsangebotes mit digitaler Unterstützung
• Du bist Spezialist zum Thema Liquidität (Dispoeinräumung, Mastercard-Limit, Privatkredit easyCredit)
• Durch deine aufgeschlossene Art erkennst du weitere Kundenpotentiale und leitest zu unseren Spezialisten über

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung mit Serviceorientierung (z.B. Dialogmarketing, Versicherung, Industrie, Handel, Gastronomie etc.) erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im Kundenservice mit und hast ein Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kunden
• Eine weitere Stärke liegt in der Beratung für einen bestimmten/definierten Produktbereich verbunden mit verkäuferischem Geschick und Kommunikationsfähigkeit
• Serviceexzellenz ist dir wichtig und du liebst es, Veränderungen aktiv anzugehen und zu begleiten
• Du entwickelst dich gerne weiter – Wir holen dich ab! Auf Basis deiner bisherigen Fähigkeiten und Kenntnisse entwickeln wir einen individuellen Weiterqualifizierungsplan, der dir den Einstieg ins Bankgeschäft ebnet

Dieses Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Identität oder einer für die Ausübung der Stelle nicht relevanten Behinderung. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben dürfen sich sowohl Mitarbeiter/innen für Vollzeit als auch Teilzeit angesprochen fühlen. Bei gleicher Qualifikation und Eignung werden interne Bewerber/innen bei der Besetzung der Stelle bevorzugt.