Responsable pour notre magasin d'Etterbeek H/F/X

Votre place dans l'organisation

Vous serez responsable de la gestion quotidienne du point de vente et de l'encadrement de l'équipe composée notamment de personnes en insertion socio-professionnelle et de bénévoles.

Vos responsabilités

En tant que responsable d'une équipe composée de bénévoles et de collaborateur·trice·s en réinsertion socio-professionnelle, vous avez un style de management adapté à chacun·e. Vous contribuez à un fonctionnement optimal de l'équipe, en tenant compte des compétences et personnalités de chacun·e :

• Vous donnez l'impulsion nécessaire à l'équipe ;
• Vous renforcez l'équipe au besoin par le recrutement de nouveaux collaborateur·trice·s ;
• Vous accueillez les nouveaux·elles bénévoles/stagiaires et veillez à ce qu'ils soient formé·e·s afin qu'iels puissent accomplir leurs tâches ;
• Vous anticipez les éventuels conflits ou tensions entre les personnes de l'équipe et sollicitez votre responsable en cas de besoin afin de maintenir une atmosphère de travail positive.

Vous développez les activités commerciales et le chiffre d'affaires du magasin :

• Vous accueillez et conseillez les client·e·s ;
• Vous vous assurez de l'optimisation commerciale du magasin : réassort, rotation des produits, bonne présentation, tenue des rayons, vitrine attrayante ...
• Vous proposez et organisez selon les opportunités des actions commerciales pour dynamiser le chiffre d'affaires. Les vêtements sont l'activité principale ;
• Vous faites appliquer notre politique de prix aux différents produits ;
• Vous passez les commandes.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement du magasin

• Vous vous occupez du calendrier des permanences ;
• Vous maitrisez les différentes tâches à réaliser au magasin ;
• Vous planifiez les différentes tâches à réaliser, les communiquez aux collaborateur·trice·s, et en supervisez quotidiennement la réalisation ;
• Vous êtes responsable de la bonne utilisation de la caisse, de son contrôle et de sa clôture.

Vous veillez à maintenir en ordre les espaces de vente et de stockage :

• Vous supervisez l'accueil des dons et leur acceptation selon nos critères ;
• Vous rangez les produits / marchandises dans l'espace de stockage suivant les consignes en vigueur ;
• Vous êtes responsable de l'ordre et de la propreté du magasin et des espaces de rangement.

Vous contribuez à l'administration générale

• Vous suivez la bonne tenue de la comptabilité du magasin ;
• Vous remplissez et transmettez les documents nécessaires pour différents groupes de travailleur·euse·s, entre autres, les stagiaires sous statut `article 60'.

Votre profil

• Vous adhérez aux valeurs et à la vision d'Oxfam-Solidarité.
• Vous disposez du certificat d'enseignement secondaire supérieur.
• Vous avez de l'expérience dans la vente et vous avez un sens commercial développé. Vous êtes orienté·e client.
• Vous êtes un bon communicateur·trice et vous aimez travailler en équipe.
• Vous avez de l'expérience dans l'encadrement d'équipes.
• Vous êtes rigoureux·euse, organisé·e, et vous aimez l'autonomie.
• Vous êtes intéressé·e par le secteur de la 2de main et vous avez une bonne connaissance et/ou de l'intérêt pour le textile, la brocante ...
• Vous avez une bonne connaissance du français parlé et écrit ; la connaissance d'autres langues est un atout.
• Vous avez une connaissance de base des logiciels de bureautique standards (suite Office...) Une bonne connaissance des médias sociaux et d'internet sont un plus.
• Les tâches de manutention ne vous font pas peur.
• Vous n'excluez pas de participer à diverses tâches qu'implique la vie d'un magasin (nettoyage, tri, rangement...).

Vous doutez d'entrer dans le cadre ? Vous n'êtes pas certain·e d'être la bonne personne mais le poste vous intéresse ? Tentez votre chance : Oxfam est ancrée dans des valeurs fortes et nous nous assumons comme mouvement féministe, charpenté par des principes féministes. Nous sommes donc ouverts à tous les talents, toutes les différences ; la diversité de nos équipes fait grandir chaque jour notre impact. Les candidat·e·s sont donc uniquement sélectionné·e·s sur la base de leurs motivations, qualités et compétences. Chacun·e peut recevoir, sur demande, un feedback détaillé sur sa candidature.

Oxfam vous propose

• Un contrat à 80% et à durée indéterminée ;
• Un salaire mensuel brut aligné sur le secteur des ONG, à savoir entre 2.115 € (pas d'ancienneté) et 3.498 € (pour 30 ans d'ancienneté) ;
• De nombreux avantages extra-légaux : prise en charge des frais de transport en commun, 13ème mois, chèque-repas, écochèques, assurance-groupe, congés extra-légaux, leasing vélo ...
• Un plan de formation ;
• L'opportunité de prendre part à un réseau mondial d'influence et de mobilisation dans la lutte contre les inégalités et de jouer un rôle dans les changements majeurs et inspirants. Vous faites partie d'une équipe motivée et passionnée, qui se sent impliquée par sa mission ;
• Un travail stimulant et passionnant dans une organisation qui apporte une grande attention à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
• Un environnement de travail « safe », bienveillant et inclusif. Oxfam s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être de tout être humain et attend de tous les membres du personnel et des volontaires qu'ils partagent cet engagement via des valeurs communes et un code de conduite (plus d'infos :https://www.oxfam.be) ;
• Votre lieu de travail est notre nouveau magasin d'Etterbeek, situé au 770, chaussée de Wavre.