Boutique Manager

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unsere Boutique und unseren Counter in München (Ludwig Beck) eine/n
 

Boutique Manager*in (m/w/d).
 

In dieser Funktion bist Du einer der wichtigsten Diptyque-Botschafter*innen an unserem Standort in München, welche*r die DNA der Marke vertritt und gleichzeitig die Verkaufsziele übertrifft. Du stärkst die Beziehung zu den Kunden, indem Du sie für die Geschichte, die Qualität der Inhaltsstoffe und die Kreativität von Diptyque begeisterst. Werde Teil eines sympathischen Teams, welches mit Spaß bei der Arbeit gemeinsame Ziele realisiert und erfolgreich ist.

Deine Rolle

• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices, um die Erwartungen unserer nationalen und internationalen Gäste durch hohe Standards im Kundenservice zu übertreffen

• Tägliche Arbeit mit dem Team in Bezug auf Feedback, Training und Coaching

• Umsetzung der Budgetplanung und Erreichen der relevanten KPIs

• Analysieren des Tagesgeschäfts, Vorschlagen und Umsetzen von Aktionsplänen zur Verbesserung der Ergebnisse, Erzielen von Umsätzen für jede Produktkategorie

• Entwicklung loyaler Diptyque Kunden und Implementierung von CRM-Tools und Kundenbindungsmaßnahmen, einschließlich In-Store-Events

• Sicherstellung der Diptyque Standards in den Bereichen interne Kontrolle, VM und Back-Office-Aktivitäten

• Kenntnis des lokalen Umfelds und seiner Auswirkungen auf unsere Verkäufe, einschließlich der Handelsaktivitäten der Mitbewerber

• Zusammenarbeit mit der Personalabteilung bei der Rekrutierung von neuen Bewerbern
   

Dein Profil

• Mind. 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxuseinzelhandel

• Starke Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten

• Hervorragende soziale Kompetenz, Selbstständigkeit, Freundlichkeit und Geduld

• Starke Fähigkeiten zur Kundenorientierung

• Erfahrung in und Freude an Personalverantwortung

• Fähigkeiten in der Verwaltung

• Zielorientiertes Vorgehen, Multitasking

• Deutsch und Englisch fließend
   

Unser Angebot

• Werde Teil einer der angesagtesten Love Brands

• Umfangreiches Onboarding und sehr gute Einarbeitung an unserem Standort Berlin

• Selbstständiges Arbeiten im Team mit viel Eigenverantwortung

• Trainingsprogramm

• Angemessene Vergütung

• Attraktive Bonusbeteiligung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Deutschlandticket

• Freegoods, Personalrabatt, Corporate Benefits, Mitgliedschaft bei Urban Sports und betriebliche Alstervorsorge

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.