Global Marketplace Manager

Chi siamo

Per conto di una realtà internazionale in forte crescita nel settore consumer, siamo alla ricerca di un/una Global E-Commerce Key Account Manager da inserire all’interno di un contesto dinamico e orientato all’innovazione digitale.

La società opera a livello globale con un portafoglio di brand consolidati e una forte attenzione allo sviluppo omnicanale e all’eccellenza commerciale online.

Il Ruolo

Siamo alla ricerca di un/a Group Marketplace Manager esperto/a e orientato/a ai risultati, che guidi e acceleri la nostra strategia globale sui marketplace, con un focus particolare su Amazon. La figura sarà responsabile della crescita sostenibile del business online, dell'ottimizzazione delle performance sui marketplace e del presidio dell'eccellenza operativa in tutte le attività di digital commerce.

In qualità di punto di riferimento tra team interni, agenzie esterne e partner marketplace, il/la candidato/a avrà un ruolo chiave nel rafforzare la presenza digitale del brand, migliorare l'esperienza del consumatore e massimizzare le opportunità di vendita a livello internazionale. La posizione richiede una combinazione di visione strategica e capacità operativa, con un approccio fortemente basato su dati, insight e best practice per garantire il miglioramento continuo delle performance e la scalabilità del business.

Principali Responsabilità

Strategia Marketplace e Crescita

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Definire e implementare la strategia globale sui marketplace Amazon, garantendo una crescita profittevole e sostenibile.

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Identificare nuove opportunità di sviluppo e ottimizzazione delle performance sui marketplace a livello internazionale.

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Condurre business review periodiche, fornendo raccomandazioni strategiche e piani d'azione a supporto degli obiettivi di crescita.

Performance Management e Forecasting

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Gestire i processi di forecasting delle vendite, budgeting e monitoraggio delle performance.

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Analizzare i principali KPI dei marketplace e fornire insight e raccomandazioni agli stakeholder interni.

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Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, redditività ed efficienza operativa.

Ottimizzazione dei Contenuti e Digital Shelf

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Ottimizzare schede prodotto, contenuti e storefront per migliorare visibilità, conversione ed esperienza utente.

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Coordinare il caricamento dei prodotti e garantire accuratezza, completezza e qualità delle informazioni presenti sui marketplace.

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Supervisionare la creazione e l'ottimizzazione di contenuti A+ e Brand Storefront.

Gestione Operativa dei Marketplace

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Gestire le attività operative quotidiane sui marketplace, assicurando un'esecuzione efficace e la rapida risoluzione delle problematiche.

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Coordinare e supervisionare le campagne Amazon Ads in collaborazione con agenzie e partner esterni.

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Gestire le attività logistiche e affrontare eventuali criticità operative per minimizzare l'impatto sul business.

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Presidiare i processi di ticketing e troubleshooting delle piattaforme marketplace.

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Garantire la disponibilità di stock e la continuità dell'inventario, riducendo al minimo i rischi di out-of-stock e massimizzando le opportunità di vendita.

Gestione degli Stakeholder e dei Partner

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Essere il principale punto di contatto per agenzie, team Amazon e altri partner marketplace.

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Favorire una collaborazione efficace tra i team Sales, Marketing, Supply Chain e Finance.

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Assicurare l'allineamento tra obiettivi strategici ed esecuzione operativa.

Brand Protection e Compliance

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Gestire le attività legate a trademark, tutela del marchio e Amazon Brand Registry.

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Garantire il rispetto delle policy marketplace e la protezione dell'integrità del brand.

Miglioramento Continuo dei Processi

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Individuare opportunità di ottimizzazione e semplificazione dei processi marketplace.

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Implementare soluzioni scalabili volte a migliorare l'efficienza operativa e supportare la crescita futura del business.

Il Profilo Ideale

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Esperienza consolidata nella gestione di marketplace digitali, con una forte specializzazione su Amazon (Vendor Central e/o Seller Central).

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Approfondita conoscenza dell'ecosistema Amazon, inclusi advertising, SEO, ottimizzazione dei contenuti, gestione catalogo e operazioni marketplace.

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Esperienza pregressa in agenzie digitali, marketplace o contesti di digital commerce.

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Spiccate capacità analitiche e di forecasting, con un approccio data-driven alle decisioni.

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Esperienza nella gestione di stakeholder interni, agenzie e partner esterni.

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Eccellenti capacità organizzative e di project management, con abilità nel gestire priorità multiple in contesti dinamici.

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Approccio operativo, proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.

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Ottime capacità comunicative e relazionali.

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Conoscenza fluente della lingua inglese; ulteriori lingue saranno considerate un plus.