BL Junior Tracing Advisor

DHL Group e водещ глобален бранд в логистичната индустрия с над 500 000 служители в световен мащаб и присъствие в повече от 220 страни и територии по целия свят, част от който е DHL Express с над 100 000 служители.

В DHL хората са нашата най-голяма ценност и двигател на успеха и затова един от ключовите ни приоритети е да привличаме и задържаме таланти, като им помагаме да развиват своя потенциал и им осигуряваме възможности за тяхното професионално развитие.

Ние сме „Great Place to Work“ не само защото DHL Express е обявена за №1 Great Place to Work в Европа за 2023 г. или защото DHL Express България отново е Great Place to Work сертифицирана за 2024/2025 г., а защото поставяме своя екип в центъра на бизнеса си и не спираме да влагаме усилия в това да осигуряваме на хората си мотивираща, ангажираща и сигурна работна среда, в която всеки да чувства принадлежност.

Търсим да назначим служител на позиция Младши служител – Обслужване на клиенти

Профил на твоите отговорности

• Предоставя професионално и ефективно обслужване, като отчита нуждата на клиентите за бързи и навременни решения.
• Проследява пратки съгласно стандартите на DHL, разследва възникнали казуси и информира клиентите в установените срокове.
• Работи активно за разрешаване на ситуации и съдейства на колегите, за да гарантира високо качество на обслужване.

Успешният кандидат има

• Отлични комуникационни умения
• Умения за работа по телефон (добри)
• Умения за водене на преговори (добри)
• Внимание към детайлите (отлично)
• Средно или висше образование
• Много добър английски език – писмено и говоримо
• Познания и опит в областта на бизнес кореспонденцията

Какво ще получиш, ако се присъединиш към нас

• Конкурентно заплащане и възможност за допълнителен месечен бонус към заплатата;
• Възможност за получаване на годишен бонус при изпълнение на целите на компанията;
• Ежемесечни ваучери за храна на стойност от 127.82 евро;
• 25 дни годишен платен отпуск;
• Един ден допълнителен отпуск за рожден ден;
• Отстъпка при ползване на фирмените услуги;
• Застраховка живот и злополука;
• Допълнително здравно осигуряване – Луксозен пакет с осигурена дентална помощ в размер на 153.39 евро годишно, както и възможност всеки служител да осигури членовете на своето семейство с допълнително здравно осигуряване;
• Безплатни топли напитки на работното място;
• Възможност за закупуване на карта за спорт Мултиспорт, като DHL покрива 50% от стойността й;
• Парична награда за дългогодишен стаж в компанията, както и допълнителен ден платен отпуск;
• Възможност за получаване на допълнителен доход при привличане на нови клиенти за компанията;
• Бонус за Препоръчан кандидат за работа;
• Програми за признание с парично възнаграждение;
• Вътрешни обучения по международни стандарти, както и програми за кариерно развитие;
• Участие в различни фирмени събития и инициативи;
• Работа в благоприятна работна среда, пътуване с нови автомобили, обслужвани от квалифицирани екипи;
• Допълнителни отстъпки от наши дългогодишни партньори;
• Други програми и инициативи, които имат за цел да се погрижат за теб и твоето благосъстояние.