Dossierbeheerder

Binnen onze gespecialiseerde entiteiten Elex Belux (schade-expertise) en Themis Belux (technische ondersteuning in rechtsbijstandsdossiers) zoeken wij een tweetalige dossierbeheerder (NL/FR) voor ons kantoor in Geraardsbergen of Bergen .

Functie

Als dossierbeheerder vormt u een centrale schakel tussen experts, opdrachtgevers en betrokken partijen.

U staat in voor de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers, vanaf de opening tot de afsluiting.

Uw taken omvatten onder meer

• openen en administratief opvolgen van schadedossiers
• telefonisch en schriftelijk contact met verzekeraars, makelaars, verzekerden en tegenpartijen
• planning en ondersteuning van de experts
• verzamelen en structureren van dossierinformatie en documenten
• opvolgen van deadlines en rapportering
• voorbereiding en verzending van expertiseverslagen
• algemene administratieve ondersteuning van het expertenteam

Profiel

Wij zoeken een kandidaat die

• tweetalig Nederlands / Frans is (schriftelijk en mondeling)
• administratief sterk en nauwkeurig werkt
• vlot communiceert met verschillende gesprekspartners
• zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert in team
• organisatorisch sterk is en overzicht bewaart over meerdere dossiers
• vertrouwd is met courante IT-tools (Office, CRM-systemen)

Ervaring in verzekeringen, expertise, vastgoed of juridische sector is een pluspunt, maar geen vereiste.