Data Lead | WFM/Verint

Ben jij analytisch sterk en krijg je energie van het optimaliseren van planningen, processen en capaciteit?

Voor een stabiele en maatschappelijk relevante organisatie met meer dan 1.000 medewerkers en een omzet van ruim €100 miljoen zijn we op zoek naar een Data Lead.

Je komt terecht in een omgeving waar de komende jaren sterk wordt ingezet op verdere digitalisering en optimalisatie van workforce management.

In deze rol combineer je data-analyse, procesverbetering en people management. Je wordt de drijvende kracht achter een performant planningsbeleid en helpt de organisatie om meer waarde uit haar bestaande WFM-tools en data te halen.

(Mogelijkheid tot thuiswerk en je vaste vestiging kies je zelf (kantoren over heel Vlaanderen)!

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

•

Je analyseert capaciteits- en planningsdata en vertaalt inzichten naar concrete optimalisaties binnen workforce management.

•

Je neemt de coördinatie op van een klein planningsteam (2 FTE) en zorgt voor duidelijke afspraken, opvolging en een efficiënte werking.

•

Je werkt actief mee aan de verdere uitbouw en optimalisatie van de WFM-tooling (Verint) en processen, zodat forecasting, planning en rapportering naar een hoger niveau worden getild.

Wat verwachten wij van jou?

•

Je beschikt over ervaring binnen workforce management, planning, forecasting of capaciteitsbeheer en hebt een sterke affiniteit met data-analyse.

•

Je bent vertrouwd met WFM- of planningssoftware. Ervaring met Verint is een pluspunt, maar kandidaten met ervaring in vergelijkbare oplossingen komen zeker ook in aanmerking.

•

Je combineert een analytische mindset met voldoende maturiteit en leiderschap om een team te begeleiden, structuur te brengen en veranderingen door te voeren.