Customer Service Medewerker B2B - Wommelgem

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je interesse in technische producten? In deze B2B customer service functie ondersteun je klanten en interne teams met orderopvolging, vragen en administratieve verwerking. Technische voorkennis is niet vereist, maar affiniteit wel belangrijk.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale speler actief in de distributie van technische producten en oplossingen voor uiteenlopende industriële toepassingen. Vanuit een klantgerichte aanpak ondersteunt de organisatie bedrijven bij hun dagelijkse werking met betrouwbare service, kwalitatieve producten en technische expertise.

Omschrijving

• Opvolgen en verwerken van bestellingen en klantvragen
• Ondersteunen van B2B-klanten via telefoon en e-mail
• Coördineren met interne teams rond leveringen en beschikbaarheid
• Administratief verwerken van orders en klantgegevens
• Signaleren en opvolgen van klachten of afwijkingen
• Meedenken over optimalisaties in de dienstverlening
• Je bent klantgericht en communicatief sterk
• Je hebt interesse in technische producten of industriële omgevingen
• Technische voorkennis is niet nodig, maar affiniteit wel belangrijk
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent leergierig en wil je ontwikkelen in een B2B-omgeving
• Je hebt een goede kennis van MS Office