Deskundige inschrijvingen en onthaal - spoed

Het ZOL is een supra regionaal topklinisch ziekenhuis dat zowel basis- als complexe zorg aanbiedt in Genk, Lanaken en Maaseik.

Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een deskundige inschrijvingen en onthaal voor zowel de spoedafdeling als onze andere inschrijvingswerkplaatsen voor onze site in Genk.

JIJ ALS DESKUNDIGE INSCHRIJVINGEN EN ONTHAAL - SPOED

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten.
• Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging van patiëntengegevens.
• Je biedt professionele opvolging van telefonische oproepen.
• Je waakt over een correcte uitvoering van de inschrijvingsprocessen, met een voortdurende focus op optimalisatie, verbetering en kwaliteit.
• Je neemt actief deel aan het opstarten, implementeren en evalueren van verbeterprojecten.
• Je werkt nauw samen met de leidinggevende van de dienst om de best mogelijke zorg te garanderen.
• Je werkt volgens een onregelmatig uurrooster : er wordt gewerkt in vroege en late shiften, één weekend op vier ben je aan het werk en je werkt een reeks van drie of vier opeenvolgende nachten per maand.

Er wordt een uitgebreide opleiding voorzien om je op te leiden tot spoedmedewerker.

WAT ZIJN JOUW TROEVEN

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma.
• Enkele jaren ervaring in een administratieve functie is een troef!
• Je bent bereid te werken in een flexibel uurrooster. Je toont inzet en flexibiliteit door te werken in shiften en in het weekend, en je bent ook bereid een aantal nachtdiensten op te nemen. Je ziet dit als een kans om bij te dragen aan een continuïteit van dienstverlening waar patiënten en collega’s op kunnen rekenen.
• Je bent klantgericht, administratief sterk en discreet. Je weet hoe je patiënten en bezoekers professioneel en vriendelijk te woord staat, zelfs in uitdagende omstandigheden. Tegelijkertijd ga je zorgvuldig en vertrouwelijk om met gevoelige informatie en zorg je voor een correcte en foutloze administratieve opvolging.
• Je hebt een proactieve ondernemingszin en houdt van uitdaging en afwisseling. Je wacht niet af tot problemen zich aandienen, maar denkt vooruit en komt met ideeën en initiatieven die de werking verbeteren. Je voelt je goed in een dynamische werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en haalt energie uit het vinden van oplossingen.
• Je hebt een analytische en procesgerichte mindset. Je kan informatie snel doorgronden en verbanden leggen. Je ziet waar processen efficiënter kunnen en draagt actief bij aan verbeteringen die zowel de administratie als de dienstverlening ten goede komen.
• Je bezit een goede beheersing van MS Office. Word, Excel, Outlook en PowerPoint hebben weinig geheimen voor jou. Je gebruikt deze programma’s niet alleen vlot, maar ook doelgericht om rapportages, analyses en administratieve taken efficiënt en professioneel uit te voeren.