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IT Support (m/w/d)
Company
Role
IT Support (m/w/d)
Location
Job type
Full-time
Found on Mokaru
6 months ago
Salary
Benefits
✓Home-office bis zu 3 tage pro woche✓Workation✓30 tage urlaub✓Sonderurlaubstage✓Betriebliche altersvorsorge✓Vermögenswirksame leistungen (40 euro)✓Corporate benefits✓Pluxee benefits card✓Fahrradleasing✓Miet- und leasingfahrzeuge✓Gute verkehrsanbindung✓Zuschuss zum deutschland-jobticket✓Mitarbeiterevents✓Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 euro)✓Kostenlose getränke✓Vergünstigte versicherungstarife
Job description
- Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und lösen technische Herausforderungen persönlich, telefonisch oder über das Ticketsystem
- Sie analysieren und bearbeiten Support-Anfragen und arbeiten eng mit unseren globalen IT-Spezialistenteams zusammen
- Sie installieren, warten und betreuen moderne Arbeitsplatzsysteme sowie mobile Geräte, Peripherie und Netzwerkkomponenten
- Sie verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen und sorgen für strukturierte und sichere Systemabläufe
- Sie überwachen gemeinsam mit dem Team unsere IT-Infrastruktur mithilfe von Monitoring-Tools und stellen die Funktionsfähigkeit der Hardware sicher
- Sie unterstützen aktiv in IT-Projekten und bringen Ihre Ideen zur Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft ein
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker m/w/d) oder ein Studium im IT-Bereich mit
- Praktische Erfahrung im IT Support, IT Help Desk oder IT Service Desk ermöglicht es Ihnen, Nutzerinnen und Nutzer sicher zu unterstützen
- Sie kennen sich mit Windows-Domänen und Netzwerkinfrastrukturen aus
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und finden schnell praktikable Lösungen
- Sie kommunizieren freundlich, klar und serviceorientiert
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab
