Front Office Medewerker - Boutique Hotel Corona

Ben jij gastvrij, energiek en houd je ervan om gasten een onvergetelijke ervaring te bieden? Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek. Je verwelkomt elke gast met een glimlach, ondersteunt bij check-in en check-out, beantwoordt vragen en helpt met reserveringen, betalingen en speciale verzoeken. Je werkt nauw samen met je team en de Front Office Supervisors om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen

Functie-eisen: Over Boutique Hotel Corona Boutique Hotel Corona ligt aan het prachtige Buitenhof, in het hart van Den Haag. Met 72 stijlvolle kamers bieden wij onze gasten een persoonlijke viersterrenervaring, waar aandacht, service en ultiem genieten centraal staan. Ons team zorgt samen dat elke gast zich welkom voelt en graag terugkomt.Wat ga jij doen?1. Gastbeleving & service

• Check-in en check-out van gasten op een warme en professionele manier
• Verlenen van service en informatie, zowel persoonlijk, telefonisch als per e-mail
• Begeleiden van gasten naar hun kamer of hoteloutlets
• Signaleren van verbeterpunten en bijzondere situaties en doorgeven aan de Front Office Shiftleader2. Ondersteuning & coördinatie
• Ondersteunen bij reserveringen, betalingen en administratieve taken
• Samenwerken met housekeeping en technische dienst voor optimale gastbeleving
• Bijdragen aan het op peil houden van hygiëne en presentatie van hotelkamers3. Team & samenwerking
• Efficiënt schakelen met collega's en supervisors
• Actief meewerken aan een positieve werksfeer en teamcultuurDit breng jij mee
• Passie voor gastvrijheid en oog voor detail
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Vriendelijk en professioneel in uitstraling en gedrag
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een plus, maar leergierigheid is belangrijker
• Flexibel inzetbaar doordeweeks, in weekenden en op feestdagen tussen 07:00 - 23:00 uur
• Energiek, stressbestendig en gewend om ad hoc te schakelenWat bieden wij jou?
• Een af