Réceptionniste polyvalent (H/F)

Missions

• Accueillir et renseigner les clients.
• Répondre aux appels téléphoniques, aux mails et aux demandes des clients, en fournissant des informations précises.
• Effectuer les tâches administratives et comptables (facturation et encaissement) des dossiers clients.
• Assurer une communication fluide et efficace pour garantir un service de qualité.

Activités

• offrir et assurer le meilleur accueil aux clients
• Gérer et optimiser la vente des chambres et des services annexes
• Réaliser des devis, des propositions commerciales et suivi de groupes
• Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité.

Profil recherché

• Vous êtes attentif(ve)
• Vous appréciez de travailler avec un état d'esprit d'équipe tout en travaillant en autonomie.
• Vous êtes organisé(e)
• Vous savez prendre des initiatives
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques PMS
• Compétence hôtellière est un plus.