Especialista Sr Recursos Humanos

El Departamento de Recursos Humanos de DHL Express Costa Rica está en búsqueda de un/a Especialista Senior de Recursos Humanos .

Con base en San José, esta posición será responsable de liderar procesos clave de gestión del talento, asegurar la correcta ejecución de políticas y prácticas de Recursos Humanos, y brindar soporte estratégico y operativo a líderes y colaboradores. Este rol combina análisis, asesoría, gestión de procesos y acompañamiento transversal para fortalecer la cultura organizacional, garantizar el cumplimiento normativo y apoyar el logro de los objetivos estratégicos del negocio.

TUS FUNCIONES

• Gestionar y ejecutar los procesos centrales de Recursos Humanos, incluyendo reclutamiento y selección, onboarding, administración de personal, gestión del desempeño y desarrollo organizacional.
• Actuar como socio estratégico para líderes de distintas áreas, brindando asesoría en temas laborales, clima organizacional, estructura, desempeño y toma de decisiones de personal.
• Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas, legislación laboral vigente, auditorías internas y estándares globales de la organización.
• Liderar iniciativas de desarrollo del talento, planes de capacitación, programas de formación y estrategias para fortalecer engagement y cultura organizacional.
• Monitorear y analizar indicadores clave de Recursos Humanos (rotación, ausentismo, desempeño, tiempos de cobertura, talento crítico) para presentar insights y propuestas de mejora.
• Gestionar procesos disciplinarios, documentación laboral, manejo de casos y relaciones laborales con enfoque en mitigación de riesgos y resolución efectiva.
• Coordinar la ejecución y seguimiento de procesos de evaluación de desempeño, calibración de talento, succession planning y programas de reconocimiento.
• Contribuir en proyectos transversales de transformación, digitalización y mejora continua dentro del área de Recursos Humanos.

LO QUE APORTAS

• Formación universitaria en Recursos Humanos, Psicología, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo 4–6 años de experiencia en roles de Recursos Humanos, preferiblemente en compañías multinacionales o ambientes de alta demanda operativa.
• Conocimiento sólido en legislación laboral peruana, procesos de personal, reclutamiento, compensaciones y gestión del desempeño.
• Experiencia brindando soporte a líderes, manejando casos laborales y actuando como socio estratégico de negocio.
• Dominio de herramientas de análisis (Excel avanzado, dashboards) y sistemas de RRHH (SAP, SuccessFactors, Workday u otros).
• Habilidades de comunicación, negociación, resolución de conflictos y asesoría a diferentes niveles de la organización.
• Orientación a resultados, pensamiento crítico, capacidad para priorizar y alta atención al detalle.
• Inglés intermedio–avanzado y capacidad para trabajar con lineamientos globales.

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