IT Service Engineer

Als IT service engineer maak je deel uit van een multidisciplinair team van IT’ers, telecomspecialisten, hardware- en softwareontwikkelaars. Je staat in voor de installatie, het onderhoud en de optimalisatie van innovatieve communicatieoplossingen in functie van de zorgsector . Denk aan VoIP, videofonie, draadloze netwerken, oproepsystemen, dwaaldetectie, slimme verlichting, monitoring, beveiliging en meer. Jouw takenpakket bestaat uit:

• Beantwoorden van vragen en problemen van klanten via telefoon of ticketing
• Analyseren en opvolgen van tickets, remote of on-site
• Uitvoeren van preventief en correctief server- en systeemonderhoud
• Herkennen van terugkerende problemen en escalatie voorstellen
• Groeien naar on-site interventies en projectondersteuning
• Uiteindelijk zelf projecten opstarten, uitvoeren en afronden
• Bachelor toegepaste informatica of elektronica-ICT
• Idealiter enkele jaren relevante ervaring
• Kennis van netwerken, telefonie, VoIP, IoT-toepassingen
• Affiniteit met Unified communications is een pluspunt
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend in teamverband
• Je bent leergierig, enthousiast en hands-on ingesteld
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B