JobFIXers NV
Customer Service Medewerker
Company
Role
Customer Service Medewerker
Location
Job type
Temporary
Found on Mokaru
22 hours ago
Salary
Job description
- Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail - geen dag is hetzelfde!
- Klachten op een klantvriendelijke en professionele manier afhandelen
- Product- en dienstinformatie geven en advies op maat verstrekken
- Samenwerken met andere afdelingen om complexe vraagstukken op te lossen
- Bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid en serviceprocessen
- Back-up zijn van de transportplanner wanneer nodig
- Klanten informeren over technische problemen en mogelijke oplossingen
- Technische aanbevelingen bepalen en communiceren naar klanten
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels
- Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht - want klanten wachten niet!
- Ervaring in een klantgerichte functie (customer service, callcenter, winkel)
- Ervaring met SAP is een grote troef
- Eerste ervaring als customer service medewerker is vereist
- Ervaring als transportplanner is een plus
- Bereid om te leren en jezelf te ontwikkelen
