Allround Customer Service Medewerker (v/x/m) – Afwisselende job in een dynamisch team

Als Customer Service Medewerker Allround (v/x/m) ben jij het flexibele aanspreekpunt binnen onze customer service afdeling. Je ondersteunt onze teams Retail, Export en Contract en springt bij waar de nood het hoogst is. Geen enkele dag is hetzelfde: jouw taken en verantwoordelijkheden variëren naargelang de noden van het moment. Zo leer je snel bij over verschillende markten, klanten en processen.

Op een doorsnee dag start je met een teamoverleg waarbij bekeken wordt waar jouw inzet vandaag het meest verschil maakt. Je verwerkt en volgt orders op, beheert klantendossiers digitaal en staat klanten telefonisch of schriftelijk te woord in het Nederlands, Frans of Engels. Je ondersteunt bij administratieve taken, zorgt voor een vlotte samenwerking tussen de verschillende interne afdelingen, en werkt actief mee aan optimalisatieprojecten binnen SAP en andere systemen. Tijdens drukke periodes of bij afwezigheden van collega’s ben jij de flexibele schakel die het team draaiende houdt.

Ben jij klaar voor een afwisselende job waarin je je communicatieve, administratieve én organisatorische talenten kan inzetten? Wil je deel uitmaken van een hecht team waar teamwork, leergierigheid en collegialiteit centraal staan? Solliciteer dan snel en ontdek hoe jij het verschil kan maken in onze internationale omgeving!

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
• Je hebt 1 à 2 jaar relevante ervaring, bij voorkeur binnen customer service
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk)
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en niet bang voor telefonisch contact
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan goed overzicht bewaren
• Je bent stressbestendig en flexibel; schakelen tussen taken is voor jou geen probleem
• Je hebt een sterke teamspirit en past je makkelijk aan verschillende teams aan
• Kennis van SAP en ervaring met ERP- of CRM-systemen is een pluspunt
• Je bent leergierig en wil graag verschillende markten en processen leren kennen