Specjalista ds. Utrzymania Klienta

Specjalista ds. Utrzymania Klienta

Twój zakres obowiązków

•

Prowadzenie telefonicznych rozmów utrzymaniowych: Identyfikowanie prawdziwych powodów niezadowolenia klienta i sprawne reagowanie na nie.

•

Renegocjowanie umów i odzyskiwanie utraconych szans sprzedażowych, przedstawianie warunków lepiej dopasowanych do potrzeb klienta.

•

Testowanie nowych rozwiązań i narzędzi w procesie sprzedażowym.

•

Realizacja celów finansowych – prowadzenie rozmów handlowych i finalizacja.

•

Praca z systemem CRM- rejestrowanie historii ustaleń z klientami.

Nasze wymagania

•

Minimum rok doświadczenia w sprzedaży, call center, telesprzedaży lub negocjacjach (warunek konieczny).

•

Wysokie umiejętności interpersonalne: Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania potrzeb klienta i budowania z nim długofalowych relacji.

•

Nastawienie na cel: Motywacja do pracy na targetach, determinacja i kon

•

Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej: Praca z naszego nowoczesnego biura w Warszawie (z możliwością przejścia na model hybrydowy po okresie pełnego wdrożenia).

To oferujemy

•

Jasne zasady rozliczenia: podstawa (4 750 zł brutto) + prowizja (7000+ zł brutto ) zależna od wyników - bez górnego limitu,

•

Pracę na ciepłych leadach – kontaktujesz się z osobami, które już znają ofertę i produkt,

•

Możliwość realnego wpływu na rozwój innych procesów w firmie,

•

Stabilne zatrudnienie i wsparcie doświadczonego zespołu,

•

Pracę w nowoczesnym biurze w bardzo dobrej atmosferze,

•

Szereg benefitów - kafeteria My Benefit, bezpłatny kurs języka angielskiego na platformie Tutlo, spotkania integracyjne oraz pakiet szkoleń i programów rozwojowych.