Senior Business Analyst (ITSM)

W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom.

Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie.

Cześć! U nas znajdziesz to, czego szukasz - przekonaj się!

W Scalo czeka na Ciebie

• projekt realizowany dla branż finansowej i ubezpieczeniowej, związany z transformacją procesów IT Service Management (ITSM) w globalnym środowisku,
• udział w programie onboardingowym mającym na celu dostosowanie lokalnych procesów ITSM do globalnego modelu operacyjnego,
• analiza istniejących procesów ITSM oraz identyfikacja obszarów wymagających optymalizacji i standaryzacji,
• współpraca przy wdrożeniu i konfiguracji ServiceNow Discovery zgodnie z harmonogramem projektu,
• dokumentowanie procesów obecnych (as-is) oraz docelowych (to-be),
• koordynacja współpracy pomiędzy zespołami projektowymi, lokalnymi zespołami technicznymi oraz interesariuszami biznesowymi,
• wsparcie działań związanych z zapewnieniem zgodności z regulacjami DORA,
• prowadzenie warsztatów, szkoleń oraz działań związanych z transferem wiedzy,
• udział w definiowaniu modelu governance, ról, odpowiedzialności oraz procesów decyzyjnych,
• wspieranie interesariuszy w podejmowaniu decyzji dotyczących wdrożenia i rozwoju procesów ITSM,
• praca w międzynarodowym środowisku z wykorzystaniem języka angielskiego na co dzień,
• praca w modelu 100% zdalnym,
• kontrakt B2B na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia,
• stawka do 140 PLN/h netto + VAT (B2B).

Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli

• posiadasz minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku Business Analysta w projektach IT,
• masz praktyczne doświadczenie w analizie i transformacji procesów ITSM,
• bardzo dobrze rozumiesz frameworki oraz najlepsze praktyki związane z zarządzaniem usługami IT,
• pracujesz z platformą ServiceNow, w szczególności w obszarze Discovery,
• potrafisz skutecznie współpracować z rozproszonymi zespołami oraz wieloma grupami interesariuszy,
• posiadasz doświadczenie w definiowaniu procesów, przygotowywaniu dokumentacji oraz prowadzeniu warsztatów biznesowych,
• rozumiesz zagadnienia związane z governance oraz zarządzaniem zmianą organizacyjną,
• znasz wymagania regulacyjne i compliance, w szczególności DORA,
• potrafisz samodzielnie analizować problemy biznesowe i proponować skuteczne rozwiązania,
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (minimum poziom C1).

Co dla Ciebie mamy?

• Stabilną współpracę i różnorodne projekty (Software, Embedded, Data, Cloud Services),
• możliwość rozwoju kompetencji jako Ambasador Scalo - doskonal skille techniczne i presalesowe w społeczności naszych ekspertów, wpływaj na rozwój organizacji, wspieraj innych,
• przestrzeń do budowania marki osobistej - twórz wartościowe treści, dziel się wiedzą i doświadczeniem, występuj jako prelegent na wydarzeniach (np. ProMeet),
• prywatną opiekę medyczną - Luxmed,
• kafeteryjny system benefitów - Motivizer,
• dostęp do karty Multisport,
• program poleceń pracowniczych z nagrodami,
• integracje i wydarzenia firmowe.

Doświadczenie - wpisz Junior lub Regular lub Senior lub Expert Senior

Wynagrodzenie - wpisz górną granicę widełek np. do 150 PLN/h (B2B) do 140 PLN/h (B2B)

Tryb pracy - wpisz: Zdalna lub Hybrydowa lub Stacjonarna Zdalna

Zobacz jak do nas dołączyć