Praktikum Customer Care

Hey! Wir sind Kapten & Son – mit über 250 Mitarbeiterinnen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Backpack Brand Europas zu werden.

Be(come) part of the experience während eines Praktikums im Customer Care !

Wir suchen dich, wenn du Lust hast, hinter die Kulissen einer wachsenden D2C Brand zu schauen, von Tag eins an echte Verantwortung zu übernehmen und unseren Kundinnen ein Erlebnis zu bieten, das sie wirklich begeistert.

Startdatum: 01.08.2026

Dauer: 6 Monate

Das bewegst du bei uns...

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Du wirst systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitet und lernst von Anfang an, wie wir bei Kapten & Son Kundenbegeisterung leben

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Du bist die “Stimme” zu unseren Kundinnen und erster Ansprechpartnerin – sowohl am Telefon als auch per E-Mail

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Du berätst unsere Community in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich ebenso um die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen

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Du arbeitest eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing & Produktdesign zusammen, um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kundinnen den besten und schnellsten Service bieten zu können