Technicien réparateur en électroménager à domicile H/F

Pour notre client, enseigne leader de l'électroménager et de la high-tech en France avec plus de 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2024 , nous recrutons un Technicien réparateur en électroménager à domicile Homme ou Femme en IDF dans le cadre d’un CDI.

Cette enseigne spécialisée des équipements de la maison en électroménager et multimédia a plus de 60 ans d’expérience et 25 000 références , ce qui la positionne sur le marché en tant que Leader…

2 postes à pourvoir dans le département du 93.

Salaire et avantages intéressants

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Fixe selon profil

Les avantages

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Intéressement + Participation

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Mutuelle d'entreprise

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Bonus individuel de performance (variable du technicien)

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Prime d'ancienneté

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Prime annuelle

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Prime d'intéressement

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Prime participation

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Panier repas 8€ net/jour travaillé

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Actionnariat d'entreprise

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Remise au personnel de l’enseigne (en magasin et sur le site web)

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Véhicule de service

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CSE

Des déplacements sont à prévoir pour ce poste

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Déplacement en IDF sur zone définie

La personne sera rattachée selon son lieu d’habitation

Versailles, Nanterre, Boulogne Billancourt, Anthony, Argenteuil, Clichy, Bobigny.

Descriptif du poste

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Vous serez chargé(e) de tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers des clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation.

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A ce titre, vous serez sollicité sur l’ensemble des étapes d’intervention chez le client, de la préparation au diagnostic en passant par la réparation et le conseil à l’usage :

LE DIAGNOSTIC

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Réaliser un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage.

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Réaliser si nécessaire la commande de la ou des bonne(s) pièce(s) détachée(s).

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Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible.

LA RÉPARATION

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Réaliser les interventions nécessaires sur les appareils des clients.

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Réaliser l’encaissement de la prestation directement avec le client.

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Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.

LE CONSEIL A l’USAGE

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Conseiller et accompagner le client dans l’utilisation durable de ses appareils.

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Proposer des services complémentaires afin de l’accompagner dans sa démarche éco-responsable.

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Effectuer les visites annuelles d’entretien et de contrôle des clients premium.

Et si vous êtes vraiment un expert !

Vous pourrez également prendre des missions de formation, de coaching, de technicien à distance… ou bien d'autres !

Rejoindre l’enseigne, c’est aussi rejoindre un grand groupe reconnu pour son savoir-faire et ses valeurs, avec des perspectives d’évolution et un accompagnement sur les projets professionnels de ses collaborateurs. Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature.