Binnendienst & Sales Support (JN-0025909)

Commercieel Medewerker Binnendienst / Customer Service (32–40 uur) – Alkmaar Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact, structuur en het ondersteunen van een commercieel team? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je snel schakelt en processen kunt verbeteren? Dan is deze functie als commercieel medewerker binnendienst / customer service medewerker in Alkmaar iets voor jou.

Je komt terecht in een groeiend internationaal handelsbedrijf waar samenwerking, zelfstandigheid en betrokkenheid centraal staan. Vanuit onze locatie in Alkmaar bedienen wij klanten door heel Europa met een breed assortiment, variërend van gereedschap en fietsaccessoires tot huishoudelijke en elektrische producten.

Door de verdere groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die zorgt voor overzicht, structuur en optimale ondersteuning van onze salesafdeling.

Wat ga je doen? Als sales support / customer service medewerker ben jij de spil tussen klant, sales en logistiek. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan onder andere uit:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en balie
• Verwerken en controleren van orders in AFAS (of vergelijkbaar systeem)
• Beheren en actualiseren van klantgegevens en accounts
• Ondersteunen van de commerciële binnendienst en het salesteam
• Coördineren van transport en contact onderhouden met vervoerders
• Adviseren van klanten over producten en meedenken over commerciële kansen
• Verwerken van betalingen en bijhouden van de kasadministratie
• Signaleren en verbeteren van processen en werkwijzen

Wat bieden wij? Je krijgt een afwisselende functie binnen een informele, groeiende organisatie waar je echt impact kunt maken:

• Salaris tussen €2.750 en €3.000 bruto per maand (o.b.v. fulltime)
• Dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• 25 vakantiedagen
• Goede pensioenregeling (werkgever betaalt 2/3 van de premie)
• Reiskostenvergoeding of deelname aan fietsenregeling
• Personeelskorting op ons asso