Medewerker klantenservice CJIB (JN-0026901)

Niet zomaar klantenservice, maar werk met impact: bij het Centraal Justitieel Incassobureau voer je stevige gesprekken en help je burgers en bedrijven op een eerlijke manier vooruit.

Wat ga je doen? Als medewerker klantenservice bij het CJIB word je ingezet op het KCC. Je wordt ingezet om telefonische vragen van bedrijven, burgers of vertegenwoordigers van burgers te beantwoorden. Ook ben je verantwoordelijk voor het registreren van gegevens en afspraken in het systeem.

Welke vragen kun je verwachten

• Ik ben het niet eens met de boete, wat kan ik doen?
• Kan ik een betalingsregeling treffen?
• Hoe is de overtreding geconstateerd?
• Hoe kan ik de foto van de overtreding inzien?

Je start met een fulltime opleiding van ruim vier weken op 05-08-2026. Het is een interactief programma waarin je de theorie al gauw in de praktijk gaat brengen. Heb je deze vaardigheden onder de knie, dan zijn er nog veel andere skills waarin je je kunt ontwikkelen. Denk hierbij aan het afspreken van betalingsregelingen, of informatie verstrekken over een strafrechtelijke vordering. Hierna word je ingezet n.a.v. jouw beschikbaarheid tussen de 20 - 36 uur. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €18,88 en €19,86 (afhankelijk van jouw ervaring);
• Een volledige vergoeding voor het reizen met het openbaar vervoer;
• Een maximale reiskostenvergoeding voor het reizen met de auto van €3,49 per dag;
• Wekelijkse betaling;
• 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen;
• 8,3% eindejaarsuitkering (wekelijks betaald)
• Deelname aan de pensioenregeling via STIPP vanaf je eerste werkdag!
• Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot de Adecco Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen.

Waar ga je werken? Werken bij het CJIB betekent werken met impact op echte mensen. Je helpt burgers die vragen hebben over een boete of moeite hebben met betalen, en zoekt samen naar een oplossing die past.