Gerente de Growth em Crédito Digital

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We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Gerente de Growth em Crédito Digital

O que um(a) Gerente de Growth em Crédito Digital bem-sucedido(a) faz na Fiserv? Na Fiserv, este(a) profissional impulsiona o crescimento sustentável de soluções de crédito digital, conectando estratégia, dados, produto, tecnologia e experiência do cliente para acelerar resultados de negócio. Atua com visão ponta a ponta da jornada, identificando oportunidades de aquisição, conversão, retenção e monetização com foco em escala, eficiência e disciplina de execução. Trabalha em parceria com diferentes áreas para transformar hipóteses em iniciativas mensuráveis e fortalecer a evolução de Fiserv Capital. É alguém com forte senso de dono, alta confiabilidade e flexibilidade para atuar em um ambiente dinâmico de fintech.

O que você vai fazer

• Liderar a agenda de growth para crédito digital, com foco em aquisição, conversão, retenção e expansão de receita
• Desenvolver estratégias para evolução dos canais de originação e otimização da jornada digital do cliente
• Analisar indicadores de funil, desempenho comercial, comportamento do cliente e eficiência das alavancas de crescimento
• Identificar gargalos e priorizar oportunidades de melhoria com base em dados, testes e impacto no negócio
• Conduzir experimentos e iniciativas para aumentar conversão, reduzir fricções e ampliar escala com sustentabilidade
• Atuar em parceria com times de produto, jurídico, UX, tecnologia e áreas de negócio para viabilizar entregas críticas
• Estruturar recomendações executivas, acompanhar resultados e direcionar prioridades alinhadas à estratégia de Fiserv Capital
• Apoiar a construção de um modelo de crescimento disciplinado, mensurável e aderente ao segmento financeiro

O que você precisa ter

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Marketing, Estatística ou áreas correlatas
• Vivência em growth, canais digitais, performance de funil e desenvolvimento de estratégias de crescimento em empresas do segmento financeiro ou fintech
• Capacidade analítica para acompanhar métricas como conversão, retenção, CAC, receita por cliente, abandono de jornada e performance de originação
• Experiência em atuação cross-functional com produto, UX, tecnologia, jurídico e parceiros de negócio
• Inglês avançado

O que seria ótimo ter (Desejável):

• Conhecimento em crédito digital, concessão de crédito, portfólio de crédito ou jornadas de financiamento
• Experiência com testes A/B, experimentação estruturada e otimização contínua de canais digitais
• Familiaridade com CRM, automação, analytics e ferramentas de monitoramento de jornada
• Vivência em empresas de alto crescimento, bancos digitais, fintechs ou grandes plataformas financeiras
• Repertório em construção de estratégias escaláveis orientadas por dados e foco em experiência do cliente

Nossa cultura

• Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo
• Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos

Nossos valores

• Ganhar a confiança do cliente todos os dias
• Criar com propósito
• Inspirar e alcançar a excelência
• Fazer a coisa certa
• Cumprir com a promessa de uma só Fiserv
• Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais

Nossos benefícios

• Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);
• Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash;
• Assistência médica sem coparticipação para o associado;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Previdência privada;
• Auxílio creche;
• Bônus/PLR;
• Total Pass;
• Day Off de aniversário;
• Parceria com diversas instituições de ensino;
• Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos - - Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);
• Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.

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