Servicechef Husqvarna Svenska försäljning

Husqvarna AB söker, till det Svenska säljbolaget, en erfaren och engagerad ledare som brinner för att bygga team som kan leverera service i världsklass!

I Rollen som Servicechef erbjuder vi ett utvecklande arbete, där du blir en viktig del i Husqvarnas fortsatta utveckling inom området eftermarknad. Du kommer att ingå i den Svenska After Sales organisationen och rapportera till After Sales & Customer Support Manager.

Profil Bra ledaregenskaper är något vi värdesätter högt och söker dig med erfarenhet av att leda och utveckla team. Du är positiv och entusiasmerande samt har en stark drivkraft och tycker om att ta initiativ. Ditt ledarskap är tydligt och du har förmågan att arbeta både operativt och strategiskt och du tycker det är viktigt att hålla en hög kvalitet och kundnöjdhet.

Du har en god kommunikativ förmåga där du på ett enkelt och tydligt sätt kan förklara mervärdet av eftermarknad för såväl interna som externa parter. Du har lätt att samarbeta med andra människor samtidigt som du har ett självständigt arbetssätt. Du är van att strukturera, planera och följa upp ditt arbete och arbeta med mål och deadlines. Vidare har Du ett öga för både detaljer och helhet och är praktiskt lagd med en förmåga att kunna arbeta förebyggande istället för händelsestyrt.

Rollen som servicechef Du kommer ha ansvaret för att organisera och leda teamet inom Teknisk Support, att skapa en kreativ och positiv arbetsmiljö där varje medarbetare trivs och blir sedd. Din utgångspunkt är att ömsesidig respekt mellan kollegor och att alla ska trivas och må bra för att var och en ska kunna leverera sitt bästa. Som Servicechef coachar, stöttar och följer Du upp dina medarbetare, arbetar med ständiga förbättringar och driver utvecklingen av företagskulturen. Rollen kräver en god samarbetsförmåga där det förväntas samarbete och stöd till både lokala och globala funktioner.

Du är en ansvarstagande och serviceinriktad person som gillar att arbeta efter målet nöjd kund, i syfte att upprätthålla goda och långsiktiga affärsrelationer med både återförsäljare och konsumenter. Du har en naturlig ledaregenskap, en god social förmåga och har en fallenhet för att leverera service i världsklass. Som Servicechef ansvarar Du för att bygga och bevara teknisk produktkunskap och samverka med produktspecialisterna inom olika kategorier, för att säkerställa fullt uppdaterad kunskap om våra produkter och reservdelarna som är knutna till produkten. Du kommer att deltaga i servicekonferenser, mässor och kundträffar.

Din ansökan Du är välkommen att skicka in dina ansökningshandlingar till oss senast den 14 februari. Intervjuer sker löpande och vi ber dig därför att skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Har du några frågor kring tjänsten vänligen kontakta Rekryterande chef - Veronica Lundell, veronica.lundell@husqvarnagroup.com och 070-618 72 23.

Har du några frågor kring rekryteringsprocessen vänligen kontakta Rizah Ferati, rizah.ferati@husqvarnagroup.com

Fackliga representanter: Soili Johansson - Unionen, 036-14 62 08, soili.johansson@husqvarnagroup.com Fredrik Lindström - Sveriges Ingenjörer; Akademikerföreningen (Företräder samtliga Saco-förbund), 036-14 74 29, fredrik.lindstrom@husqvarnagroup.com .

Husqvarna Group Husqvarna Group är en världsledande tillverkare av produkter för skogs-, park- och trädgårdsskötsel. Sortimentet omfattar bland annat motorsågar, trimmers, robotgräsklippare och trädgårdstraktorer. Koncernen är även ledande i Europa inom trädgårdsbevattning och världsledande inom kaputrustning och diamantverktyg för byggnads- och stenindustrin. Koncernens produkter och lösningar säljs främst under varumärkena Husqvarna, Gardena, McCulloch, Poulan Pro, Weed Eater, Flymo, Zenoah och Diamant Boart via fack- och detaljhandlare till konsumenter och professionella användare i mer än 100 länder. Nettoomsättningen 2017 uppgick till 39,5 miljarder kronor och koncernen har över 13 000 medarbetare i 40 länder.