Réceptionniste de nuit (H/F/X)

En tant que Réceptionniste de nuit, vous veillez au bien-être de nos clients et au bon fonctionnement de l'établissement, afin de leur offrir un séjour agréable, sécurisé et mémorable.

Votre rôle :

Rattaché(e) à la réception et garant(e) du bon déroulement du service de nuit, vous assurez notamment :

• L’accueil, l’enregistrement et le départ des clients pendant la nuit

• Le traitement des demandes clients et la gestion des situations particulières

• La préparation des arrivées du lendemain et le suivi des dossiers clients

• La réalisation des opérations de clôture journalière (night audit)

• La transmission des informations aux équipes de jour

• La surveillance générale de l’établissement et le respect des procédures de sécurité

• La coordination avec les équipes housekeeping et restauration si nécessaire

Vous contribuez à offrir une expérience client chaleureuse et professionnelle, en cohérence avec les standards Novotel.

Votre expérience et vos compétences incluent :
 

• Première expérience en réception hôtelière souhaitée

• Aisance relationnelle et sens du service client

• Organisation, autonomie et fiabilité

• Bonne gestion des situations imprévues

• Anglais courant indispensable (une autre langue est un plus)

• Maîtrise des outils informatiques hôteliers appréciée (PMS)

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Etant un hôtel managé, vous bénéficierez des avantages du groupe, d'une carte Heartist vous donnant droit à de nombreux avantages

Poste de nuit

13ème mois, participation, intéressement, prime de nuit forfaitaire