Hote.sse d'accueil (H/F)

Présentation de l'entreprise : La Conciergerie Solidaire est une entreprise d'insertion proposant des services de conciergerie à destination de publics variés : salariés d'entreprises, habitants de quartiers, usagers de tiers-lieux, personnels de chantiers, seniors, etc. Elle a pour mission de faciliter le quotidien de ses usagers tout en favorisant l'insertion professionnelle de ses salariés.

Description du poste : L'hôte.sse d'accueil assure en autonomie l'accueil et l'orientation des visiteurs sur site. Son objectif est d'assurer une bonne communication et une bonne prise en charge des personnes faisant appel à elle.lui pour assurer une expérience agréable et confortable sur le site et assurer la sécurité de l'entrée des visiteurs. Il/Elle sera l'ambassadeur du client pour lequel il ou elle travaille, et le reflet de ses valeurs au quotidien.

Les principales missions du poste sont

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
• Saisir les entrées des usagers dans un logiciel interne
• S'assurer de l'identité des visiteurs
• Gérer les badges et les contrôles d'accès
• Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants et les mails
• Traiter le courrier et colis entrant comme sortant. Faire le lien avec la Poste
• Accueillir les livreurs, réceptionner les colis et vérifier leur état
• Être l'interface avec les transporteurs et prestataires
• Assurer des tâches administratives
• Faire le suivi et reporting de son activité quotidienne
• Gérer les fournitures et consommables
• Appui logistique ponctuel (événements, livraisons)

Horaires et jours de travail : du lundi au vendredi : de 9h à 17h30 avec une pause de 12h30 à 14h Lieu de Travail : Pérols (Montpellier)

LES QUALIFICATIONS

• Expérience dans la relation client et l'accueil
• Sens de l'écoute et du service
• Bonnes compétences relationnelles
• Bonne logique organisationnelle
• Aisance avec les outils informatiques (Mails, Excel, Word,...)

SAVOIRS ÊTRE

• Très bonne élocution - parfaite maitrise du français
• Très bonne présentation
• Souriant.e et accueillant.e
• Ponctuel.le
• Dynamique et ré actif.ve
• Autonomie et adaptabilité