Kundservicemedarbetare till Acreto AB i Göteborg

Älskar du kundservice och vill vara delaktig i att långsiktigt förvalta och utveckla framgångsrika företags-, kund- och leverantörskontakter? Vill du förknippas med spännande och attraktiva produkter som allt fler konsumenter och företag efterfrågar? Vill du arbeta på ett trivsamt företag som erbjuder förmånliga anställningsvillkor och som aktivt vill utveckla sina medarbetare? Välkommen till Acreto AB i Göteborg

KUNDSERVICEMEDARBETARE TILL ACRETO AB I GÖTEBORG För Acreto AB:s räkning söker vi nu en driven och positiv kundservicemedarbetare som, tillsammans med kollegor inom funktionen ”kundservice”, tar ansvar för: orderhantering, support & service samt kund- och produktinformation. Tjänsten, som är placerad på företagets trevliga kontor mitt i Göteborg, är på heltid och kan tillträdas efter överenskommelse.

OM ACRETO AB: Acreto AB är en framgångsrik svensk importör och distributör av ett antal ledande och välkända varumärken som riktar sig både till företag och konsumenter. Företaget marknadsför och säljer sina attraktiva kvalitetsprodukter via grossister, fackhandel samt större varuhuskedjor inom hemelektronik, fritid, el-, järn-, bygg- och trädgård i Sverige och även Norden inom vissa produktområden.

Företagets affärsidé är tydlig – ”Att marknadsföra, sälja och distribuera varumärken som inom sitt respektive område är unika eller tillhör bästa klass. Utveckling av marknadskanaler och distribution skall ske med strävan mot att skapa god tillgänglighet och kundservice runt våra produkter”

Acreto AB har sitt huvudkontor i Göteborg och man växer med sina kunder och sitt produktsortiment. 2017 omsatte företaget ca 100 mkr och antalet medarbetare är idag 19 st. För mer information om verksamheten och produkterna, besök www.acreto.se

HUVUDSAKLIGA ANSVARSOMRÅDEN SOM KUNDSERVICEMEDARBETARE: I rollen som kundservicemedarbetare hos Acreto AB kommer du dela ansvaret inom funktionen ”Kundservice” tillsammans med dina kollegor och arbetet fördelas av en samordnare. Inom Kundservice ansvarar ni för ordermottagning samt den dagliga supporten för företagets kunder och bland dina arbetsuppgifter kan nämnas:

• Svara i telefon och ta emot beställningar från våra återförsäljare samt slutkunder.
• Hantering av våra kundleveranser inkl daglig kontakt med vårt externa lager.
• Hantering av kampanjer, felskick samt återköp.
• Delaktig i funktionens ansvar för produktberedning.
• Administration kring kunduppgifter så som medlemslistor och andra uppdateringar.
• Hantera våra kunders artikelfiler/varucertifikat.
• Support, kundkontakt och administration av innehållet i företagets webshop.
• Back-up för andra delar inom kundservice vid eventuell frånvaro eller hög arbetsbelastning.
• Du rapporterar till funktionschefen för ”Kundservice”.

VEM ÄR DU? Du är driven, har hög servicekänsla och vill göra allt för att kunna leverera kvalitet till dina kunder i tid. Du älskar att arbeta med daglig kundkontakt via telefon och mail samt skapa och vårda långsiktiga kundrelationer. Du är engagerad, noggrann och strukturerad samtidigt som du gillar ett högt tempo och har ett genuint intresse för försäljning. Du är prestigelös, lyhörd och enkel att samarbeta med. Du arbetar gärna i team, där det gemensamma resultatet är viktigast. Vi ser också att du har en entreprenöriell sida med viljan av att utvecklas och lära dig nya saker då företagets verksamhet och organisation utvecklas löpande. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och att du passar in i teamet.

DINA KVALIFIKATIONER: Vi ser gärna att du har någon tidigare erfarenhet av försäljning och/eller liknande roll där du arbetat med support eller orderhantering. Du är en van kommunikatör som har erfarenhet av kundkontakter via telefon och mail. Du är flytande i svenska språket, såväl muntligen som i skrift och du behärskar engelska väl. Din datavana är god såväl som dina kunskaper i Office-paketet. Det är ett plus om du har tidigare erfarenhet inom kundservice & försäljning, gärna där e-handel varit en del av vardagen.

VAD KAN ACRETO ERBJUDA DIG? Rätt person har stora möjligheter att få utvecklas inom ett växande företag med spännande produktområden. På Acreto AB möts du av engagerade och serviceinriktade medarbetare som arbetar i effektiva processer för att leverera hög kvalitet i alla led. Du kommer till en arbetsgivare som ger dig goda anställningsvillkor såsom 6 veckors semester, tjänstepension, sjukvårdsförsäkring, generöst friskvårdsbidrag och marknadsmässig lön. Du får samarbeta med kompetenta och trevliga kollegor i en modern företagsmiljö med platt organisation och nära till din chef som kommer stödja dig i din roll. Du får intern produktutbildning och bra introduktion för att komma in i tjänsten på ett snabbt och bra sätt.

SNABBFAKTA: Företag: Acreto AB Tjänst: Kundservicemedarbetare Omfattning: Heltid, 6 månaders provanställning Tillträde: 2/5 2019 eller enl överenskommelse Lön: Fast Placeringsort: Kontor i Göteborg Publiceringsdatum: 2019-01-19 Sista ansökningsdag: 2019-02-10

ANSÖKAN: Ansökan sker genom www.vegahr.se . Önskas ytterligare information om tjänsten är du välkommen att ta kontakt med rekryteringskonsult Anette Norling på Vega HR AB, telefon 031-701 77 10 eller mobil 0706-28 66 60. Det går också bra att maila till anette.norling@vegahr.se Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt i enlighet med GDPR och vi arbetar med löpande urval.