Sachbearbeiter Kundendienst Backoffice (30-100%)

Wir suchen zuverlässige und kommunikative Mitarbeiter/innen als Sachbearbeiter Kundendienst / Backoffice / Kundenberatung.

In dieser Funktion unterstützen Sie unser Team im administrativen Tagesgeschäft und betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und digital. Sie beantworten Anfragen, erfassen und pflegen Kundendaten, koordinieren Termine und unterstützen die Kundenberater bei der Vorbereitung und Nachbearbeitung von Beratungsgesprächen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von bestehenden Kunden und neuen Interessenten per Telefon, E-Mail und Online-Anfrage
• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im Bereich Versicherung, Vorsorge und Finanzdienstleistungen
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Vorbereitung von Unterlagen für Beratungsgespräche
• Unterstützung der Kundenberater im administrativen Tagesgeschäft
• Terminvereinbarung und Nachfassen bei offenen Kundenanliegen
• Weiterleitung qualifizierter Anfragen an die zuständigen Berater
• Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst, Backoffice und Innendienst
• Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und zuverlässigen Kundenkommunikation

Ihr Profil

• Freude am Kundenkontakt und an administrativen Aufgaben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten
• Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Interesse an Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzthemen
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Erfahrung im Kundendienst, Verkauf, Innendienst, Call Center oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
• EFZ-Abschluss wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Quereinsteiger/innen sind willkommen

Wir bieten

• Gründliche Einarbeitung in Versicherungs-, Vorsorge- und Kundendienstprozesse
• Moderne digitale Arbeitsumgebung
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Kundenberatung, Vorsorgeberatung oder Finanzberatung
• Weiterbildungsmöglichkeiten je nach Eignung und Entwicklung
• Fixlohn nach Vereinbarung, abhängig von Erfahrung und Pensum; leistungsorientierte Entwicklungsmöglichkeiten sind möglich
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Arbeitsort: 8112 Otelfingen / Zürich Pensum: Vollzeit oder nach Vereinbarung Stellenantritt: nach Vereinbarung

Bewerbungen können direkt online über www.assurancepv.ch/jobs eingereicht werden.