Kundenmanager/in Alters- und Pflegeheime, 80-100%

Kundenmanager/in Alters\- und Pflegeheime, 80\-100% Impact In dieser neu geschaffenen Schlüsselposition gestaltest du das Wachstum von Emeda aktiv mit. Du begleitest unsere Kunden – Alters\- und Pflegeheime – vom Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung und stellst als zentrale Ansprechperson eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicher. Hauptaufgaben Onboarding \& Implementierung: Begleitung von Neukunden im gesamten Onboarding bis zur erfolgreichen Integration der Dienstleistung. Betreuung \& Kundenbindung: Zentrale Ansprechperson für die Partnereinrichtungen, Aufbau einer vertrauensvollen und nachhaltigen Zusammenarbeit, regelmässige Kundenbesuche und Feedback\-Gespräche Koordination: Zusammenarbeit mit Heimleitungen, Pflegekräften und dem Emeda Ärzteteam, um eine qualitativ hochstehende Dienstleistung zu gewährleisten. Schulung \& Support: Erklärung von Prozessen, Unterstützung bei organisatorischen Fragen und Sicherstellung eines optimalen Informationsflusses. Was du dafür ötigst Abschluss Fachhochschule (FH) oder Universität, vorzugsweise Betriebswirtschaft oder medizinische/pflegerische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Gesundheitswesen Von Vorteil: Mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Altersheimen, Pflegeeinrichtungen oder Arztpraxen (Kenntnisse der Abläufe, Herausforderungen und Bedürfnisse) Überdurchschnittliche Organisationskompetenzen Sicheres und kundenorientiertes Denken, Handeln und Auftreten Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Pflege\- und Leitungspersonal Was wir dir bieten Verantwortungsvolle Rolle: du begeisterst unsere Kunden, arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen und agierst als Wissensträger im Unternehmen Fortschrittliche Anstellungsbedingungen: 26 Ferientage, gratis Parkplätze und Homeoffice\-Anteil Motiviertes Team: wir pflegen einen freundschaftlichen Umgang und unternehmen regelmässig Teamevents jidf33de2ejm jit0519jm jiy26jm