Medewerker Customer Service (40 uur)

Locatie: Logistiek Centrum Echt

Jij houdt van regelen. Van klanten helpen. En van zorgen dat alles klopt.

Word jij blij van tevreden klanten, een strakke planning en afwisseling in je werk? Dan voel jij je thuis binnen ons Customer Service team in Echt.

Als Medewerker Customer Service ben jij dé schakel tussen onze klanten, leveranciers, transport en het magazijn. Jij zorgt ervoor dat orders soepel verlopen, vragen snel worden beantwoord en problemen worden opgelost voordat ze echt problemen worden. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt jouw werk leuk.

Samen met je collega's zorg jij ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op de service waar Veris om bekend staat. De functie is voor 40 uur per week maar 36 of 32 uur is bespreekbaar.

Dit ga je doen

Als Medewerker Customer Service heb je een veelzijdige functie waarin klantcontact, administratie en logistiek samenkomen. Jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je houdt je verder onder andere bezig met

•

Het verwerken en controleren van klantorders die telefonisch, per mail of via EDI binnenkomen;

•

Het informeren van klanten over levertijden, voorraad en orderstatus;

•

Het afstemmen met leveranciers, transport en het magazijn;

•

Het oplossen van afwijkingen, retouren, manco's en klachten;

•

Het verwerken van voorraadcorrecties en administratieve mutaties;

•

Het organiseren van spoedleveringen wanneer dat nodig is;

•

Het signaleren van verbeteringen en meedenken over een nóg slimmer orderproces.