Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Verordnungen aus Kliniken und Arztpraxen
Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im internen System
Einholung von Genehmigungen und Klärung von Rückfragen mit Kostenträgern
Sicherstellung der vollständigen und korrekten Dokumentation aller Vorgänge
Kommunikation mit Patient*innen, Krankenkassen, Kliniken und unserem Außendienst
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund*innen bei Rückfragen
Unterstützung bei der Bearbeitung von Rücklieferungen, Reklamationen und Folgeverordnungen
Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe im Versorgungsprozess

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Kundendienst mit
Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen aus
Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig
Du gehst sicher mit gängigen EDV-Systemen um; Erfahrungen mit Branchensoftware sind von Vorteil
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Umfassende Einarbeitung in unsere Prozesse und Produkte
Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Modernste Kommunikationssysteme
Raum für Neues: Umfangreiche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Entwicklung
Ein motiviertes Team, das mit dir Neues voranbringt

Mitarbeiterbenefits

Kaufmännische/r Mitarbeitende Innendienst (m/w/d)

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