Alternant Assistant(e) Chef de Projet SI & Digitalisation des Processus F/H

Raison d’être du poste

Au sein des équipes projets, vous contribuez au suivi et à la coordination des projets SI internes ainsi qu’à l’amélioration continue des outils métiers. Vous participez à la formalisation des besoins, à la documentation fonctionnelle, aux tests, au reporting et à l’accompagnement des utilisateurs internes et clients. Cette alternance vous permettra de développer une vision transverse des projets SI tout en montant progressivement en compétence sur les enjeux métiers de l’entreprise.

Missions principales

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Suivi et coordination des projets applicatifs

• Vous contribuez au suivi des tâches projet et à la coordination entre les différents intervenants. • Vous participez à l’organisation et au pilotage opérationnel des projets applicatifs

internes. • Vous veillez au bon suivi des actions et à la fluidité des échanges entre les équipes métier, les développeurs et le QA.

• Documentation fonctionnelle et formalisation des besoins :
• Vous rédigez et mettez à jour la documentation projet et applicative dans Confluence. • Vous formalisez les besoins métiers sous forme de user stories ou de supports fonctionnels exploitables par les développeurs et le QA. • Vous actualisez la documentation en fonction des évolutions des applications.
• Accompagnement des tests et support aux utilisateurs :
• Vous accompagnez les phases de tests en faisant le lien entre les équipes métier, les développeurs et le QA. • Vous rédigez des guides utilisateurs, supports de formation et procédures internes. • Vous accompagnez et formez les utilisateurs internes et clients dans la prise en main des outils déployés.
• Analyse des processus et reporting :
• Vous participez à l’analyse et à l’amélioration des processus métiers existants. • Vous contribuez au reporting projet et au suivi des indicateurs, notamment sur les sujets BI / data / suivi opérationnel. • Vous développez progressivement votre compréhension des sujets métier liés à la douane, au contrôles sanitaires et phytosanitaires et plus largement aux activités opérationnelles de l’entreprise.