Empfangsleitung (m/w/d)

Die Aufgaben Du möchtest Verantwortung übernehmen? Du bringst Erfahrung im Empfangs- oder Servicebereich mit und möchtest ein Team führen – idealerweise im medizinischen Umfeld? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben Als Empfangsleitung übernimmst Du die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren Empfangsbereich:

• Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Empfangsteams und zentraler Ansprechpartner für die Umsetzung eines strukturierten und effizienten Betriebes
• Steuerung und Optimierung aller Abläufe im Empfangsbereich
• Personaleinsatz- und Urlaubsplanung im 2-Schichtbetrieb
• Sicherstellung eines professionellen, serviceorientierten und herzlichen Auftretens gegenüber unseren Spender:innen
• Organisation und Koordination der Terminvergabe sowie des Spender:innen-Managements
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Erfassung und Pflege von Spenderdaten
• Qualitätssicherung bei administrativen Prozessen (Kassenführung, Tagesberichte, Dokumentation)
• Unterstützung bei der Vorbereitung der Spender:innen (Erhebung von Vitalparametern)
• Schnittstelle zwischen Empfang, medizinischem Team und Plasmazentrumsmanagement
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Standards

Das Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r, Arzthelfer/in, Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung, idealerweise im Empfangs-, Service- oder medizinischen Bereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Organisationsgeschick und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsfähigkeit und Teamgeist
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Warum wir? Wir bieten Dir

• Eine verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• 2-Schichtbetrieb (Mo.–Fr. von 06:45 Uhr bis ca. 20:30 Uhr im wöchentlichen Wechsel)
• Ein motiviertes Team und ein sehr gutes Betriebsklima
• Freie Getränke und Obst
• Vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Betriebssport sowie kostenfreie Massagen durch Physiotherapeuten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage in Heidelberg.
• Autofahrer:innen bieten wir einen kostenfreien Parkplatz.

Das klingt überzeugend? Dann lade bitte Deine vollständige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühesten Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular hoch. Bei Fragen erreichst Du unsere Personalabteilung auch telefonisch unter 06221-4166 266. Wir freuen uns auf Dich!