Serviceberater McLaren (m/w/d)

Deine Aufgaben Was wir suchen: Eine souveräne, strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die im exklusiven Umfeld von McLaren Stuttgart Präzision, Stil und höchste Kundenorientierung vereint — mit ausgeprägter Hands‑on‑Mentalität und dem Anspruch, Service‑ und Werkstattprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Deine Mission

• Du übernimmst die Fahrzeugannahme und sorgst für einen professionellen, reibungslosen Start jedes Serviceprozesses.
• Du verantwortest Auftragserstellung, -bearbeitung und -abrechnung – präzise, kundenorientiert und stets herstellerkonform.
• Du führst Garantieabrechnungen durch, inklusive sorgfältiger Dokumentation und Abstimmung mit dem Hersteller.
• Du erstellst Rechnungen transparent und nachvollziehbar, immer im Sinne unserer anspruchsvollen Kundschaft.
• Du koordinierst Termine mit Kund:innen und stellst eine exzellente Servicekommunikation sicher.
• Du steuerst die Werkstattabläufe, behältst Kapazitäten im Blick und sorgst für klare Abstimmungen zwischen Service und Technik.
• Du führst die Korrespondenz mit dem Hersteller, überwiegend auf Englisch — präzise, professionell und lösungsorientiert.
• Du stellst die Qualitätssicherung sicher, indem du Prozesse prüfst, Rückmeldungen einholst und Premium‑Standards konsequent lebst.

Dein Profil Must-have

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz‑Mechatroniker:in oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Service- oder Werkstattumfeld
• Hohe Serviceorientierung sowie eine freundliche, professionelle und selbstständige Arbeitsweise im Umgang mit Kund:innen
• Ausgeprägtes technisches Interesse und souveräne Sicherheit in technischen Prozessen
• Sicherer Umgang mit Microsoft‑365‑Anwendungen (u. a. Outlook, Teams, SharePoint)
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und überdurchschnittliches Engagement
• Gültiger Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (für Hersteller‑ und Kundenkommunikation) Nice-to-have:
• Erfahrung im Premium- oder Luxusautomobilsegment
• Kenntnisse in Garantie-, Gewährleistungs- und Herstellervorgaben
• Routine im Umgang mit digitalen Service- und Werkstattmanagementsystemen Culture-Fit / Soft Skills:
• Hands-on‑Mentalität und proaktiver Verbesserungswille
• Souveränes, gepflegtes Auftreten, passend zur McLaren‑Markenwelt
• Kommunikationsstärke, Servicebewusstsein und ausgeprägter Teamgeist

Warum wir? Was treibt uns an: Wir leben automobile Träume. Wie arbeiten wir: Mit Expertise, Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur.

Was wir Dir bieten

• Ein wertschätzendes Team in einem international ausgerichteten Unternehmen mit Racing-Roots
• Gestaltungs­spielraum: Du strukturierst Prozesse, optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um
• Entwicklungsperspektiven, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle
• Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen

Interessiert? Das freut uns! Lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bequem über unsere Website hoch und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.