CONSEILLER(E) RELATION CLIENT (H/F)

CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004 recrute UN(E) CONSEILLER(E) RELATION CLIENT (F/H).

Nous recrutons pour le Réseau Edenauto et sa holding située à PAU (64). Vous voulez travailler dans une entreprise où l'humain a une place importante ? Rejoignez-nous ! Le groupe EDENAUTO est dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France.

Vos missions

• La gestion des appels sortants pour l'ensemble des concessions automobiles du groupe dans le cadre de missions qualité client, fidélisation et prospection commerciale.
• Des déplacements ponctuels dans nos concessions du réseau Edenauto dans le cadre d'opérations de Phoning sont à prévoir.
• La gestion des leads entrants Ventes et Après-Vente (Leads Constructeurs, Leads edenauto et sites infomédiaires)
• La gestion des appels entrants en débordements des concessions
• Le traitement et la transmission des données recueillies par le biais d'outil de suivi des leads et CRM

Votre profil

• Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 minimum
• Vous devez vous prévaloir d'une bonne élocution et avoir le sens du relationnel et du commercial.
• Excellente communication, à l'écrit et à l'oral
• Vous faites preuve d'esprit d'équipe et travaillez dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client.
• La connaissance d'outils CRM et Logiciel de gestion des Leads (ex : Salesforce, Kiamo) serait un plus
• Enfin, vous devez faire preuve d'une capacité d'adaptation et de rigueur
• Les conditions de travail sont de 35h/semaine, du lundi au vendredi avec 1 samedi toutes les 3 semaines
• Les horaires : 08h30 - 20h00
• Contrat intérimaire d'un mois renouvelable sur plusieurs mois, offrant une opportunité d'évolution vers un CDI selon les performances et les besoins.
• Ce poste offre une rémunération fixe au SMIC + primes