CRM Manager Mobile & Lifecycle Marketing (w/m/d) in München

Zur EXARING AG

Wir entwickeln und betreiben die TV-Plattform waipu.tv und sind Marktführer in Deutschland für unabhängiges IPTV. waipu.tv erreicht inzwischen über sechs Millionen Nutzer in Deutschland und erzielt mit Abstand die besten Kundenbewertungen im Markt. Neben klassischem Fernsehen bietet waipu.tv auch über 30.000 Filme und Serien auf Abruf. Unsere Kunden lieben die Flexibilität, mobil oder über das WLAN in allen Räumen und mit allen Geräten ihre Unterhaltung genießen zu können. Die Aufnahme-, Pause- und Restart-Funktion bietet zusätzlich eine Unabhängigkeit von starren Sendezeiten.

Du willst Dich weiterentwickeln und Spaß haben, bei dem, was Du tust? Dann bist Du bei uns genau richtig. Gemeinsam entwickeln und betreiben wir eine TV-Plattform, die die Unterhaltungsplattform der Zukunft ist. Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir ab sofort einen CRM Manager Mobile & Lifecycle Marketing (m/w/d).

Dein Aufgabenbereich

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Planung, Konzeption und Umsetzung von kanalübergreifenden CRM-Kampagnen (Push, In-App, Web, TV-Apps) entlang des Kundenlebenszyklus: Onboarding, Aktivierung, Bindung, Reaktivierung.

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Entwicklung datengetriebener Marketingaktionen mit hohem Automatisierungs- und Personalisierungsgrad.

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Betrieb und Weiterentwicklung des Lifecycle Marketings mit Fokus auf Mobile (Smartphone, Tablet, App, Push/In-App).

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Betreuung und Weiterentwicklung unserer CRM-Plattform Emarsys: Segmentierung, Automatisierung, Daten- und Kampagnenlogiken.

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Analyse der Kampagnen-Performance, Identifikation von Optimierungspotenzialen, A/B-Testing sowie Reporting.

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Technische Mitarbeit bei der Konfiguration von Automatisierungs-Workflows, Schnittstellen zu Datenquellen und Monitoring der Datenqualität.

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Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Produkt und Data Analytics zur Schaffung personalisierter Kundenerlebnisse.

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Einbringen kreativer Ideen für Mobile-Engagement-Strategien (z. B. interaktive Push-Kampagnen, App-Lifecycle-Journeys).