Chargé d’accueil & services (H/F)

📍 Gradignan – Résidence Sweetly I-ART

🕒 CDD à temps plein – 35h/semaine 📅 Dès que possible au 1er octobre 2026 🕐 Amplitude horaire : entre 7h et 19h + astreintes téléphoniques 📆 Week-ends et jours fériés par roulement

Au sein de notre résidence Sweetly I-ART , idéalement située à Gradignan, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’accueil & services pour incarner les valeurs d’accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.

Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence , en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents .

🎯 Vos missions au quotidien

Accueil & relation client

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Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)

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Répondre aux appels, emails et messages via les différentes plateformes (Booking, etc.)

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Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients

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Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents

Suivi administratif & gestion locative

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Suivre la facturation, les paiements et assurer l’archivage des documents

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Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie

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Facturer et assurer le suivi des réparations et de la remise en état des logements si nécessaire

Qualité de service & gestion opérationnelle

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Participer à la préparation des logements et veiller à leur propreté et leur bon état avant l’arrivée des résidents

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Contribuer à la remise en état des chambres et des espaces privatifs lorsque cela est nécessaire

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Signaler les besoins d’entretien et assurer le suivi des interventions techniques

Vie de la résidence

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Contribuer à la dynamique de la résidence : animations, communication locale, gestion du SAV

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Maintenir un espace d’accueil accueillant, soigné et à l’image de Sweetly

👤 Votre profil

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Vous justifiez d’une première expérience dans un environnement similaire (hôtellerie, résidences services, conciergerie, coliving…)

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Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation)

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Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service

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Vous êtes réactif(ve), autonome et aimez trouver des solutions au quotidien

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Vous appréciez les postes polyvalents mêlant relation client et missions opérationnelles

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L’anglais est un plus pour échanger avec une clientèle internationale

Pourquoi rejoindre LP Services ?

🚀 Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique 🤝 Des équipes passionnées et engagées 🎯 Des missions variées et transverses 💼 Une vraie culture de la confiance et du collectif

Les petits + qui font la différence

✅ Mutuelle 100% prise en charge

✅ Tickets restaurant

✅ 6 semaines de congés payés

✅ Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois

Et maintenant ?

Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ? Rejoignez l’aventure LP Services , où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.

📩 Envie de faire partie d’un projet dynamique et humain ? Postulez dès aujourd’hui et embarquez dans l’univers Sweetly au sein de notre belle résidence I-ART !