Alternance Chargé de clientèle H/F

Formaposte, l’alternance clé en main à La Poste !

Un accompagnement complet : formation, alternance à La Poste et diplôme reconnu.

L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.

Ce BAC+ 2 Titre Chargé de clientèle en 15 mois, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence.

Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

Les Missions du Chargé de Clientèle (H/F)

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Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste

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Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés

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Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service

Profil recherché

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Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires)

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Vous avez 3 mois d’expérience en relation client ou dans le domaine du commercial

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Vous avez moins de 30 ans (sauf exceptions L.6222-2 du code du travail)

Prêt à rejoindre l’aventure ?

Envoyez votre candidature dès maintenant !

Chaque année, La Poste accueille près de 4 000 alternants, du CAP au Bac+5, sur une grande variété de métiers.

Pourquoi choisir l’alternance à La Poste ?

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Un accompagnement de qualité : tuteurs formés, parcours structurés et reconnus

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Des avantages concrets : aide au logement, restauration, transport

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Une offre bancaire dédiée : via La Banque Postale

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Des expériences uniques : hackathons, concours vidéo, Creativ’Week…

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De réelles perspectives : de nombreuses embauches chaque année à l’issue de l’alternance

Plus qu’une alternance, une expérience enrichissante au sein d’un Groupe engagé pour la jeunesse.

Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées avec attention.