Kundemottaker - Werksta Alna

Werksta vokser – bli vår nye kundemottaker på Alna

Werksta er en kjede i sterk vekst, og med økende oppdragsmengde søker vi nå en engasjert og løsningsorientert kundemottaker til vårt bilskadeverksted på Alna i Oslo.

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og har høy gjennomføringsevne , og som trives med å være et viktig bindeledd mellom kunde og verksted.

Om rollen

Som kundemottaker har du ansvar for å følge opp kunden gjennom hele prosessen – fra første kontakt til ferdigstilt oppdrag. Du bidrar til gode kundeopplevelser og effektiv drift gjennom god dialog, tydelig forventningsavklaring og tett samarbeid med kolleger i verkstedet.

Hva du kan forvente hos oss

Hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø med godt samarbeid og høy trivsel . Vi gir deg nødvendig opplæring og legger til rette for din utvikling, slik at du kan lykkes i rollen og bidra til våre felles mål.

Arbeidsoppgaver

•

Betjening og oppfølging av alle typer kunder i kundemottak

•

Kundekontakt via telefon og e‑post

•

Booking og planlegging i samarbeid med produksjonsledere

•

Koordinering og oppfølging av oppdrag underveis

•

Gjennomgang av utført arbeid med kunden, samt avtale om henting og betaling

•

Bidra til mersalg og god kundeopplevelse

•

Enkel fakturering

Kvalifikasjoner

•

Erfaring med kundehåndtering

•

Førerkort klasse B

•

Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig

•

Gode IT‑ferdigheter

•

Erfaring med DBS og taksering er en fordel, men ikke et krav

Personlige egenskaper

•

Serviceinnstilt og løsningsorientert

•

Strukturert, nøyaktig og med høy arbeidskapasitet

•

Ansvarsbevisst og selvstendig

•

Gode samarbeidsevner og positiv innstilling

•

Kommuniserer profesjonelt og tydelig

•

Initiativrik og handlekraftig

Vi tilbyr

•

Et team som støtter din faglige utvikling og hjelper deg å nå dine mål

•

Bransjeledende betingelser og pensjonsordning

•

Meget god helseforsikring, fritids- og ulykkesforsikring og gruppelivsforsikring

•

En variert arbeidsdag i et hektisk og trivelig miljø med høy fokus på trivsel og samarbeid.

Høres dette spennende ut?

Ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat!

Du kan kontakte vår Leder Stig Slapgard

E post: stig.slapgard@werksta.no

Mobil: +47 480 85 237