Asesor de Encuestas Telefónicas

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y tus ideas importan. Celebramos nuestros valores 4H 😍 (Happy, Honestos, Humildes, Hungry por crecer). Somos expertos en soluciones SaaS en más de 20 países 🌎 y seguimos creciendo con propósito: #YoTeAyudo .

🎯 ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave para entender la voz de nuestros clientes. A través de encuestas telefónicas, levantarás información valiosa que nos permitirá mejorar nuestros servicios, fortalecer la relación con nuestros clientes y tomar decisiones basadas en datos. Tu impacto será directo en la experiencia de quienes confían en GeoVictoria.

Responsabilidades

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Realizar llamadas diarias a clientes utilizando CRM o plataformas internas.

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Aplicar encuestas sobre servicio técnico, implementación y procesos.

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Gestionar de forma ordenada la base de datos asignada.

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Registrar respuestas de manera clara y precisa.

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Detectar patrones, insights y oportunidades de mejora.

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Asegurar una experiencia positiva en cada interacción.

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Cumplir objetivos de contacto y calidad de información.

Requisitos

Imprescindibles

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Experiencia realizando llamadas y atención al cliente.

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Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.

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Perseverancia, proactividad y orientación a resultados.

Deseables

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Experiencia en encuestas de satisfacción o investigación telefónica.

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Manejo básico de CRM o herramientas digitales de registro.

Ofrecemos

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Cultura horizontal, ágil y colaborativa

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Ambiente dinámico donde tus ideas importan

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Tarde libre en tu cumpleaños 🎉

Beneficios

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Oficina pet-friendly 🐶

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Café, té y fruta en la oficina ☕🍎

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Celebraciones, team buildings y eventos globales 🌎

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Afiliación a Caja Los Andes

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Desarrollo profesional en una empresa en expansión internacional

Aquí vivirás nuestras 4H día a día: colaborando con humildad, actuando con honestidad, celebrando con alegría y siempre con hambre de crecer 🚀.

💙 ¿Te gustaría ser parte? Si te motiva conectar con personas, generar impacto real y crecer en un entorno dinámico, ¡este rol es para ti! Postula a través de nuestro sitio de empleo y súmate a GeoVictoria.