Analista de Reclamaciones y Siniestros

Ejecutivo/a de Siniestros

Ubicación: Ciudad de México (presencial)

En AIR Seguros estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Siniestros Daños con experiencia sólida en broker de seguros , enfoque en seguimiento y excelente manejo de clientes y aseguradoras.

¿Cuál será tu misión? Dar seguimiento integral a siniestros del ramo de Daños, representando los intereses del cliente desde la notificación hasta la resolución, asegurando una atención clara, oportuna y estratégica.

Principales responsabilidades

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Atención y seguimiento puntual a siniestros del ramo de Daños (excluye autos).

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Comunicación constante con clientes, ajustadores y aseguradoras.

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Revisión de pólizas, coberturas y condiciones aplicables al siniestro.

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Gestión de documentación, reservas y tiempos de respuesta.

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Acompañamiento al cliente durante todo el proceso del siniestro.

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Negociación y seguimiento para una correcta resolución del caso.

Perfil que buscamos

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Experiencia comprobable en broker de seguros (indispensable).

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Experiencia en siniestros de Daños (no autos).

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No haber trabajado en aseguradora ni como implant en los últimos 3 años .

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Inglés avanzado indispensable (interacción con clientes y aseguradoras internacionales).

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Alto sentido de urgencia, organización y atención al detalle.

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Habilidad para tratar con clientes en situaciones sensibles.

Horario laboral

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Lunes a jueves de 8:00 am a 4:00 pm.

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Viernes de 8:00 am a 3:00 pm.

Beneficios

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Sueldo competitivo acorde a experiencia.

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Prestaciones de ley.

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Capacitación continua.

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Excelente ambiente laboral.

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Oportunidades de crecimiento profesional.

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Esquema híbrido con 2 días de home office , aplicable después de 3 meses y con base en resultados.

Un día en AIR Revisarás siniestros activos, darás seguimiento directo con clientes y aseguradoras, coordinarás documentación y participarás en llamadas estratégicas donde tu criterio técnico y experiencia marcan la diferencia.

Si buscas un entorno profesional, colaborativo y con enfoque real en el cliente, queremos conocerte.