Technicien support de proximité - Lyon 7 H/F

Notre client est le leader international de l'énergie nucléaire. L'entreprise conçoit et fournit des équipements, des services et du combustible pour les centrales nucléaires dans le monde.

Missions principales :

• Actes de proximité informatique

• Gestion des demandes et incidents

• Intervention sur le poste de travail de l’utilisateur

• Assurer l’assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises 

• Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté

Composition de l'équipe

• Vous serez intégré à une équipe de 3 techniciens sur site client

Compétences clés

• Connaissance hardware et software liée à l'installation d'un poste de travail

• Très bonne présentation et expression écrite

• Savoir gérer la relation utilisateur

Conditions

• Mission basée sur site client à Lyon 7
• Anglais conversationnel obligatoire

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Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.