Adjoint responsable de plateforme (H/F)

JOB LINK recherche pour un de ses clients, un/e ADJOINT RESPONSABLE DE PLATEFORME H/F .

Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour mission d'optimiser les opérations afin d'assurer un service client irréprochable.

VOS RESPONSABILITÉS

> Animation quotidienne

• Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
• Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur (supervision, planification, gestion d'équipe)
• Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad
• Gestion des retours et des reprises du jour
• Contrôle encaissement, D3E
• Réassort accessoires vendus

> Organisation de la plateforme de livraison

• Gestion de stock
• Rend compte quotidiennement au Directeur de Site
• Respect des locaux et des règles de sécurité
• Contrôle du parc auto
• Préparation des tournées

> Compétences Managériales

• Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l'entreprise
• Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
• Favorise un environnement propre à l'implication et à la motivation des collaborateurs
• Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
• Crée un esprit d'équipe

> Savoir-faire Opérationnel

• Gestion des priorités dans le respect des directives -Capacité d'analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques -A l'aise dans les relations clients -Connaissance des normes de sécurité

POURQUOI REJOINDRE CE POSTE ?

Vous recherchez un rôle clé dans un environnement dynamique et stimulant, où vos compétences managériales et opérationnelles feront la différence ? Ce poste est fait pour vous !