Team Lead - Lyon Airport (M/H/D)

Nous recrutons un Mobility Team Leader à l’aéroport de Lyon !

Tu as des qualités de leader, le sens du service client et une forte orientation vers les résultats ? Alors continue à lire, car c'est toi que nous recherchons !

Quelles seront vos missions et comment ?

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Être le référent opérationnel de l’équipe des Mobility Advisors

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Animer, motiver et accompagner l’équipe au quotidien

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Garantir un service client fluide et de qualité

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Développer les opportunités commerciales (upselling)

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Veiller au respect des processus et des standards

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Coordonner les opérations et la disponibilité de la flotte

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Gérer les plannings et l’organisation de l’équipe

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Suivre la performance et contribuer à l’atteinte des objectifs

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Assurer les contrôles qualité et collaborer avec les équipes internes

Qu’apprécions-nous chez vous pour rejoindre #OKTeam ?

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Leadership opérationnel et forte orientation résultats

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Excellentes compétences en communication et sens du service client

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Esprit commercial, organisation et proactivité

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Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

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Niveau d’anglais avancé (minimum C1)

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Permis B requis