Customer Service Medewerker

Ben jij de persoon die graag klantvragen beantwoordt en altijd zoekt naar de beste oplossing? Wil jij werken in een internationale omgeving waar jouw ideeën ertoe doen? Dan wacht er een mooie kans op jou in Zwolle.

Over dit bedrijf Onze opdrachtgever is een modern bedrijf dat totaaloplossingen biedt voor de internationale autoschade- en industriemarkt. Ze maken slimme producten en systemen voor voorbereiding, bescherming en applicatie, en helpen daarmee spuiterijen en werkplaatsen om hun werk beter te doen. Door goed samen te werken met dealers en gebruikers, komen ze steeds met nieuwe, slimme oplossingen. De sfeer is informeel en iedereen werkt samen. Je komt in een team van praktische mensen die houden van techniek. Iedereen mag meedenken en zelf met ideeën komen. Er zijn korte lijnen, een open sfeer en een sterk teamgevoel. Kwaliteit, nieuwe dingen bedenken en duurzaamheid zijn erg belangrijk. Ze bieden een moderne werkplek met goede techniek en veel mogelijkheden om te groeien. Je krijgt de ruimte om dingen te doen en je ideeën te laten zien, met steun van leidinggevenden en een duidelijke visie. Jouw inbreng telt echt.

Functieomschrijving: Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elke klant goed geholpen wordt, of het nu gaat om een bestelling plaatsen, een offerte aanvragen, een probleem oplossen of vragen over leveringen beantwoorden. Samen met je collega's van de buitendienst maak je offertes, bied je deze aan en zorg je dat alles goed wordt afgehandeld. Je werkt veel voor klanten in het buitenland. Hierdoor ben je ook betrokken bij het regelen van exportdocumenten en andere bijbehorende taken. Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en van speciale aanbiedingen. Samen met de andere medewerkers van de binnendienst vorm je een hecht team. Jullie staan voor elkaar klaar en helpen elkaar waar nodig. Dit vinden we belangrijk in onze organisatie.

Functievereisten: Wij gelo